中原焦点团队 郭彩虹 焦点解决网中19 坚持分享第138天 2020.3.26约练第35场
1.开场
成果问句:哪些是您相对想聊的呢?以来访者的感受为主,和来访者初步商讨目标
2.收集资料
情绪状态有多久了,每次到来有规律吗?被看到能多说一点吗
3.陪伴
不是及时回应才是陪伴,适当的留白给来访者更多的思考空间,稳稳的陪着
4.再次澄清
在来访者的倾诉中找重点,拉回话题,这些情况我怎么能更多的帮助您?以来访者感受为主,而不是自以为的提供帮助
5.外化
情绪的大小能量有变化吗?把情绪具体化,看得见摸得着,更便于来访者了解情绪状态。能量球的神来之笔让情绪的宣泄更到位,和球的对话让来访者看到自己的内心,寻找到力量
6.寻找资源
怎么做到减少的,或者带来了什么积极的变化吗,带暗示的开放式问句。重要他人怎么看待。充电的隐喻也是咨询师充分利用资源的展示
7.重新建构
我看到一个点,您是很有能量的。带动全家的变化。对来访者更多的肯定和赋能
8.明确目标
探讨这些对您的帮助是什么呢?可能有,也可能没有,不一定每场咨询都是有明确目标或者问题得到解决的
9.尊重
还有什么想说的吗,充分照顾到来访者的感受
10.赞美
全程没有对来访者有更多的赞美,自我赞美比直接赞美更有力量
11.例外
当来访者带着更多情绪时,先处理情绪,寻找过去的经验可能会让来访者更沉浸在情绪中出不来,寻找例外,过去的成功经验可以有,但不一定一定要有,顺势而为,处理情绪更重要。