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《宁向东的管理学课》罗友学院打卡第2天。
如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降。
霍桑实验得到两个结论，第一，企业内部更有影响力的，是非正式的职场关系；第二，员工的情绪，是会被带入到他们的工作过程中影响效率的。如果把这两条结论合在一起，就会有一个推论：负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并且影响整个组织的工作质量和工作效率。
只看这一段内容，就会有启发。之前还提到了非正式职场关系建立的一个核心，一般是核心岗位中有一定组织力发言权的人。个人觉得非正式职场关系，不应该被扼杀，因为它是一个难以避免的客观存在。我们不能因为这种关系群体可能产生负面的沟通，就忽视他们积极的作用。所以一方面我们要关注自己的团队里存在着哪些非正式职场关系的小群体，另一方面要想到如何帮助这些小群体的不满情绪越来越少，正能量越来越多。这样就会让我们整个的团队战斗力越来越强。
