一个人如果能把所有的沟通都落实为行动，而不是坐而论道，他就一定是一个能成事的人。
今天看看沟通的第三个通用力： 建设性，它怎样把沟通导向行动的呢？为什么说有行动力的人是能成事的人呢
先看什么叫建设性？有一句鸡汤：爱的反义词不是恨，是冷漠。同样，建设性的反面，不是破坏性，而是不行动。因为所有良性的沟通，都是为了促进问题得以解决，促进关系往前走，促进我们的事情往前发展。我坐而论道，不付诸任何行动，这是最糟糕的情况。
语言本身就是行动，语言能落实为行动，那才是最好的语言。
举一个例子，你要说服企业采购得到课程，其实是一件特别难的事。客户要招标，要打报告，还要领导签字批准。你说半天，也拿不到一句准话。那怎么办呢？你可以发起一个最小化的行动。你可以和对方企业这样说：“你们人力资源部多少同事啊？我先送同事们五门课，咱们人力资源部先把得到课程给用起来。这五门课，我不要钱，就为了让您体验一下。您现在可以选一选，想让同事们听哪门课？我就送您哪门。” 这样说完，你就把此时的沟通焦点，从买不买，变成了选哪一门课。这个决策就容易得多。
在观念世界里，一个问题好像只有“是”或者“否”两个答案。但是，在有另外一门课可能更适合你。我们仍然可以保持长期关系。对方不会直接拒绝，说我们不合作了。只要这个沟通没有关闭，今天这个目标没达成，那总有一天是可以达成的。
这还有一个例子，男生要怎么追女生？男生想要追到心目中的女神，最重要的一点，就是要保持可能性。你如果上来就问：“我喜欢你，你愿意做我女朋友吗？”女生大概率是不愿意的。一个有效的方式是什么？我不逼你表态，我就是对你好，时不时问一句：“公司附近开了一个网红餐厅，今天中午咱俩一起吃个午饭吧？”“最近有个美术展挺火的，我有票，请你去看。” 一个人如果能把所有的沟通都落实为行动，而不是坐而论道，他就一定是一个能成事的人。
如何抓抓落实呢？可以用以下几个话式：
一、今天收获特别大，看看有什么工作需要我来跟进一下。“我想这么干，您看行吗
二、今天这顿饭很有成果，咱们接下来把成果落个地吧？
三、“我能做点什么，能尽快帮你把这件事给办了？”
四、您再给我们提提要求，我去落实落实”。
再举一个生活里的例子。你和医生沟通，最忌讳的说什么？最忌讳一句话，“我看百度上是这么说的，和您讲的不一样啊”。你这就不是建设性，你这是一个挑衅啊。你作为一个病人，有什么资格跟医生讨论医术。那应该怎么说呢？薄世宁大夫教了一招。
首先，先把医生的话反述一遍：“我理解了，您刚刚讲的是不是这么几件事？一二三四...” 接着说：“您再给我们当子女的提点要求吧，需要怎么做，才让我妈尽快恢复身体。” 下次复诊的时候，你可以拿出小本本来：“上次我们是几月几日聊的。您给我们提了几个要求，我们是怎么做的。我妈的身体确实见好。但是现在遇到这么个情况，想要请教您该怎么办？” 你看，这就是去掉了是非对错这个表层的逻辑，在行动中给自己纠偏，让沟通有一个成果。 但是请注意，请对方给自己提需求，不能把它当成一个简单的话术来用，你是需要去落实的。绝不能在下次见面的时候才想起来，你已经把这茬事给忘了。
你要把你的承诺看得很重。哪怕对方提的要求很小、需求很空泛。这个时候，你的行动越落实，你对他的冲击就越大。这一招用在客户身上特别有价值。把你的执行情况一汇报，客户绝对心里想，这个年轻人挺好的，认真肯干，把我的意见当回事。你看，这么一来，还有你沟通不了的人吗？
见：今天学习沟通通用能力中第三个能力：建设性，所谓建设性正如那句谚语：爱的反义词不是恨，是讨厌；建设性的反义词不是破坏性，而是行动力。一个人如果能把所有沟通落实为行动，而不是坐而论道，那他一定是能成大事的人。
感：感觉生活中人最重要的能力就是执行力，说一千道一万，如果不去行动，那一切还是零。
思：就像我的爱人，他今天说我要把这车轮胎修好开这个车，可是半个月过去了，那个车还在哪里停着。明天说我今天一定要去办身份证，还是一个星期过去了身份证还是没有办。还有他说：你需要多少钱，我给你转过来，结果三天过去了，还是没有见到他转的钱……久而久之，对于他的话，我不再那么信任，也对他贴上了拖延症患者的标签，感觉他今天说的话，一个月后都等不到结果，对于他负面评价词越来越多，抱怨越来越多。
行：对于这个情况，我可以用建设性的意见帮助他，你要修车需要我做什么吗？今天礼拜一需要我陪你去办身份证吗？这样的沟通好过抱怨、指责、一顿吵架来的好。当然这件事还得看他自身，那在我身上如何利用呢？每次开完会，问我有什么说的，我总是没有，下次开完会，我可以说，张书记讲的非常全面，接下来就看我们如何落实了，xxx你负责这块，xxx你负责那块，你看这样分工行不行，如果不行我们再做调整。这就是将沟通化为行动，一个人如果能够将所有沟通落实为行动，不坐而论道，那他一定是一个成事的人。
