我最近在学习王建四,从中学习了很多与顾客的交流和促进销售的技巧。
比如前几天听的一堂课中说到顾客有朋友陪同一起来购物。不要一直盲目的赞美顾客,要多请教陪同者的看法和建议,因为他们比我们更了解顾客。不要去否决陪同者,因为顾客不会不给朋友面子,就算自己在喜欢朋友说不好看他也会重新考虑。有时可能顾客没想买可是朋友说好看,顾客也会去购买,他相信朋友远远比相信我们多得多,朋友的一句胜过我们千万局。
我们要学会说服顾客和陪同者一起试衣,这样他们互相挑选,最后很有可能都会购买。
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我们要学会说服顾客和陪同者一起试衣,这样他们互相挑选,最后很有可能都会购买。