作为企业组织之一员,我们天生渴望在组织内充分展示自我能力、做出自主价值贡献,获得组织归属感,成为组织不可或缺的优秀员工。那么我们如何做,才能在企业组织或团队中优秀到不能被忽视,获得广阔发展空间及良好的职业发展前景呢?
优秀员工三要素
心理学的自我决定理论认为,人类天生有着三种内在需求:能力的需求、自主性的需求和归属的需求。如果这些需求得到了满足,我们就会行动积极、工作高效、心情愉悦;如果这些需求受到阻碍,我们的积极性、工作效率和心情愉悦度就会直线下降。换句话说,人类天生有着自主、独立、寻求归属感的内在动机;如果这个动机被充分释放出来,人们就能取得更多成就。从这个角度来说,企业组织的工作重点,应是营造一个持续激发员工自我管理、自我激励、自我提升、自我归属等内驱力的心理环境,使组织大部分员工都能够成长为自主自发、专业能力突出、拥有强烈组织归属感的优秀员工。
优秀员工最突出的特点之一,就是以自主自发的积极心态对待工作,立足岗位充分发挥主观能动性和创造性执行力,“每天付出不亚于任何人的努力”,不断改进创新工作方式方法,持续贡献岗位价值及增值价值;面对各种预期及非预期的工作困难、挑战甚至挫败,始终抱着对自身岗位负有根本责任的态度主动承担责任,持续改进完善工作成效。自主自发的积极心态和主动作为的工作作风,必然有利于其专业能力的提升。
优秀员工清醒地意识到,专业能力是自身在企业组织的安身立命之本。专业能力扎实,绩效贡献突出,才能获得领导及团队认可,才能收获薪酬待遇、荣誉表彰及职业发展空间等全面报酬,个人也才因此能产生强烈的组织归属感。强大归属感所激发的主人翁精神,反过来又会促进个体不断提升其专业能力,以持续高效高质的专业贡献助力组织获得更好发展,个人亦能收获更大工作成果和广阔发展平台,从而形成良性循环。
从普通蜕变为优秀
在企业组织生存发展的广大普通员工,都渴望早日成长为企业组织不可或缺的优秀员工,以持续专业价值贡献助力组织发展及实现个人职业成长。那么我们如何从普通员工早日蜕变成优秀员工呢?
培养自主心态。作为企业组织或团队之一员,要善于培养自主自发的积极心态。除了干好自身岗位职责范围内工作及上级交代的工作事项,团队项目开展中的责任模糊地带、组织制度流程中的亟待改善优化的部分,都要以自动自发的积极心态全力以赴把它干好;面对工作困难、纠纷甚至错误等不找主观借口和理由,而是积极寻找问题的建设性解决方案。只有自主作为、精深钻研,有效解决组织及团队发展中的困境及问题,不断做出专业价值贡献,才能让领导及团队早日发现及欣赏你的优秀;从而更加放心地赋予你更大职权、让你承担更重的责任。在外在责任和内在自主心态双重驱使下,你的工作劲头及价值贡献会更突出,专业能力会得到更大提升,职业发展前景会更加辉煌。
锤炼专业能力。专业能力永远是优秀员工在企业组织生存发展的立命之本。想要获得扎实突出的专业能力,除了自主担当、锐意精进、接受反馈、持续改进之外,别无他途。专业能力永远是在实际工作中锤炼出来的,因此你自身越是敢于承担责任、主动解决实际工作中遭遇的各种难题,你的专业能力提升得越快。相反你对待工作被动应付、面对问题逃避推诿,你的专业能力可能会令人堪忧。另一方面,优秀员工即使其专业能力已相当扎实,但他还是会持续保持锐意精进的工作作风,他清楚地知道个人能力相对于组织要求及竞争市场、服务客户的专业素养,永远是一条渐进线而非重叠线,更非超越线,因此我们在专业能力提升上,永远有着不尽空间和可能。同时在专业贡献及工作问题解决方面,我们要积极听取团队、上级及客户等多方反馈,并根据各种反馈对自身能力和工作方式方法进行不断改进完善,从而获得持续专业成长,以扎实有效的专业贡献助力组织科学高效发展。
拥有组织归属感。优秀员工通常拥有较强的组织归属感,他们发自内心地把企业组织或团队当成自己职业成长的“家”,并以高度的主人翁精神为这个家的发展兴旺持续做出自身贡献。他们一方面严格要求自己,不做损害组织利益、危害团队发展的事;另一方面对于一些挖组织“墙角”的歪风邪气和错误行为,敢于站出来反对和制止,而非以“老好人”姿态只求自身利益不受侵犯。优秀员工深深知道,只有企业组织这个家发展好了,生存发展于组织平台的员工个体才能有更好发展的可能。
从优秀进化到卓越
美国管理学家吉姆·柯林斯在其产生广泛影响的管理学著作《从优秀到卓越》中,研究了那些从优秀走向卓越的伟大公司。这些公司的普遍特点是,都是由合适的人才组成,并在训练有素的文化和坚持其超越单纯盈利目的的核心价值观指引下,直面残酷的市场竞争现实,同时心怀必胜信念。可以说,合适的人才是企业组织一切发展的基础,不管是技术创新、流程优化、市场开发还是建立符合企业组织发展定位的核心文化体系,激励组织团队保持必胜信念持续迈向卓越,都离不开人才。那些自主自发、专业能力突出、组织归属感强烈的优秀员工,奠定了企业组织发展的坚实基础。但这还远远不够,作为生存发展于动态变化市场环境中的企业,其命运不进则退,我们要把普通员工培养成优秀员工,更要把优秀员工持续锤炼成卓越员工,企业组织全体员工的专业化发展与持续成长,全体员工发自内心的岗位责任感、组织发展使命感与强烈的组织归属感,才是助力企业组织决胜市场竞争的不竭动力源泉。
那么我们为什么要努力实现从优秀到卓越的跨越,满足于小富即安、优哉游哉的生活难道不好吗?对于这个问题吉姆·柯林斯同样给出了令人折服的严肃回答。那就是相对于努力发展为一家卓越公司,保持“good”或者“差强人意”甚至“得过且过”,并不那么容易或者让人开心,在这样的组织内部,大量能量被消耗或者浪费了,人们获得成就感和自我实现等正面价值体验的机会很少;而不断努力成为一家卓越公司,组织内部的能量则被充分利用和引导,人们在训练有素的文化和超越单纯盈利目的的核心价值观指引下,不断超越自我,最终实现了社会、组织和个人等的多元共赢、发展兴旺。
存在主义心理学家维克托·弗兰克尔说过,在任何极端环境下,人都有心理成长的潜在动机。公司是由人组成的,而人天生有着不断成长的心理需要,因此由人组成的公司亦天生有着不断从普通蜕变为优秀、从优秀进化到卓越的无穷动力。正如吉姆·柯林斯所言:“如果你能想到自己曾经为创造一项真正卓越的事业尽到了绵薄之力,你可能会获得一种罕有的宁静感。事实上,你也许会获得最深层次的满足:回首往事,自己并未虚度年华,此生无憾。”从普通到优秀、从优秀到卓越,是员工个体,亦是企业组织永恒不变的发展之道。
主要参考文献
[1](美)吉姆·柯林斯,从优秀到卓越[M].中信出版社,2009.
[2](美)卡尔·纽波特,优秀到不能被忽视[M].北京联合出版公司,2016.
[3](美)丹尼尔·平克,驱动力[M].中国人民大学出版社,2012.
[4](日)稻盛和夫,活法[M].东方出版社,2010.