2024年1月5日中原焦点团队刘永利分享1534天,中原焦点第9期百日读书打卡第74天,今天阅读《焦点解决短期治疗导论》第7章:给予案主反馈。
在和夫妻或家庭就他们所关心的事进行会谈时,他们常常会彼此争论什么是解决问题的最佳方法。此时,你无论站在哪一边都是错误的。因为那样做你便会失去那些被你忽略或驳斥的一方的信任。为了处理这个紧张和难以应付的场面,你必须设计一个可以认可所有人的多元观点的建议。
在初次会谈结束前,我们建议你告诉案主你想再见到他们,同时告诉他们当他们再来时,你想要知道有哪些事变得比较好了,这样的方法可以培养案主对实务工作者的信任与信心,同时还会有一个额外的好处是能够培养案主对于正向的期待。在初次会议谈结束前的反馈中,你可以询问案主“那么你觉得对你来说什么时候再来会谈对你最有帮助呢?”诸如此类的问句。这样的问句可以给案主传递一个信息:他们有能力决定什么才是对他们最好的选择,同时也让案主知道,你认为再回来会谈对他们是有帮助的。在后续的会谈中,如果案主对你和对自己的能力都变得更有信心,你就可以开始询问他们是否认为需要再回来和你会谈了。