一分钟经理人
英文版: The One Minute Manager
一、寻找
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例会
- 听取回顾和分析上周工作，所碰到问题，为完成工作还需要什么
- 然后制订下周的计划和对策
成果不仅仅是工作数量，而且还有质量
三、第一个秘密：一分钟目标
- 一分钟管理的三个秘密
- 一分钟目标
在大多数企业中，当你问职员们干些什么，然后再问他们的上司，你常常会得到两种不同的回答
- 一分钟经理: 把下属每个人事情都搞得清清楚楚：我们每个人的职责是什么，对什么负有责任
- 把每个目标写在一张纸上
- 一个目标和完成这个目标的标准应当用不超过250字去记述
- 要使每个人都能在一分钟内可把它读完
- 他保存一份，我也保存一份。我们对要做的工作部很清楚，所以我们双方也可以定期检查工作的进幕情况。
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只去制定这个20％的一分钟目标。
- 我们工作中最重要部分也许不过是3—6个目标
- 当然偶然来了一项特殊任务时，制定特殊一分钟目标
- 我们工作中最重要部分也许不过是3—6个目标
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steps
- 发现问题
- 提出解决方案
- 对比不同方法，
- 注意容错机制
- 实施所选择方案
- 观察、记录、、分析、修正
四、一分钟目标：提要
制定一分钟目标很简称：
- 对目标的意见一致。
- 知道什么是有效的行动。
- 帆你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。
- 经常阅读每一个目标，而且每读一次只要一分钟左右。
- 从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作。
- 看看你的行动是否与目标相符。
五、第二个秘密：一分钟称赞
- 首先，密切观察我的活动，好像他总是离我不很远。
- 其次，他要我对取得的进幕做详细记录，并且坚持要我把这些记录送给他。
六、一分钟称赞：提要
当你做到以下几点时，一分钟称赞帱会发挥作用：
- 从一开始告诉人们，让他们知道他们自己干的怎么样。
- 及时称赞他们。
- 明确地告诉他们什么事情做的对。
- 告诉人们你对他们的工作感到很满意，他们的工作对企业和其他在这里工作的人们都有帮助。
- 然后停下来，沉默一会，让他们“感到”你的心情多么愉快。
- 鼓励他们多做这样的事。
- 与他们握手或用某种方式与他们接触，使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成功。
七、评价
八、第三个秘密：一分钟指责
- 首先只要我做了错事，他通常都是给予指责的。
- 第二，他准确地告诉我做错了什么事，所以我知道他是
很了解情况的，我不能找些托辞为自己开脱。 - 第三， 由于他的指责只是针对我的行为，而不是对我本身，所以更容易使我接受，我不想找借口把责任推到别人身上，我知道他是公正的。
- 第四，他言行一致。
九、一分钟指责：提要
当你做到以下几点时、一分钟指责会起作用。
- 事先告诉人们， 而且是用毫不含糊的字眼告诉人们，你会使他们知道自己工作得怎样。
- 及时地给予指责。
- 准确地告诉人们做错了什么。
- 用毫不含糊的字眼告诉人们你此刻的心情。
- 做几秒钟令人不舒服的沉默、让他们感觉到你心情
指责的后半部分
- 同他们握手或用某种方式进行接触，使他们懂得你是诚挚地站在他们一边。
- 让他们想起你是怎样地器重他们。
- 再次表明你所不满的是他们工作失误，而不是他们本人。
- 指责完了，就是完了。
十、一分钟经理的解释
十一、一分钟目标为什么起作用
- 不论制定一分钟目标，都要把每个目标写在一张纸上吗?
- 绝对必要
- 可以经常阅读他们的目标，检查他们朝向这些目标采取的行动
- 你坚持要他们写的只是主要的目标和任务，而不是工作的细节方面
十二、一分钟称赞为什么起作用
十三、一分钟指责为什么起作用
十四、一位新的一分钟经理
十五、送给你一件礼物
《一分钟经理人》可概括为：计划 -> 监督 -> 激励 or 纠正
日事日清
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3P原则:
- Priority优先要务
- Propriety合宜（与正确的人做正确的事，得到正确的结果）
- Commitment执着（专注重要事务，每天做到日事日清，持之以恒）
Good!
