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不指责
肯定赞美鼓励。能调动积极性，把能力发挥到更好。
一定要避免批评，责备，否定，打击，争论，这些都会破坏人际关系，会引起逆反心理，失去志气，令人自信心受损，降低能力。
当人们被指责的时候，他关注的不是事情的对错，而是自己的感受，是自尊被伤害，被打击了。所以指出别人的错误只会带来别人的反感。
我们的自尊心虚荣心不允许自己比别人差。这是一种大众的人性弱点，谁都有，我们要做的是发现它，克服它。我们自己不要去指责别人的错误。但有人指出我们的不足，我们一定要虚心去接受，去改正。
对于别人的指责，人的第一反应就是反驳狡辩找借口，证明自己是正确的，但不承认自己的错误，无视自己的错误，会带来更大的错误，其实我们应该做的是虚心接受，承认错失，承担责任。然后反思修正自己。
提醒别人的事需要技巧，不能直接指责，而是先肯定对出优点，再说出期望值，说辞婉转，才不会让人自尊受伤害，面子受损。
仇恨和抱怨解决不了问题，但爱和宽容可以。
