深入贯彻落实各级打造高素质队伍助推经济高质量发展工作要求，进一步建设干部队伍及服务体系，不断加强服务群众的工作力度，从“心”出发，把干部素质教育及选才育才机制融入工作全过程，坚持强服务、激活力、促健康、优配置，积极培育干部职工自尊自信、理性平和、积极向上的阳光心态，提升干部队伍整体素质及专业化水平，打造高素质干部队伍。
坚持党建引领，聚焦企业群众办事需求，多措并举打造高素质政务服务队伍，全力营造优质高效的政务服务环境。
坚持党建引领，提升为民服务意识。在政务服务大厅窗口设立文明志愿示范服务岗，定期开展红旗窗口、党员先锋、服务明星“月评”“年比”行动，引导窗口党员干部“亮身份、亮承诺”、“做表率、走前列、当楷模”，进一步增强窗口党员使命感，充分发挥先进模范的引领作用，营造创先争优的浓厚氛围，增强党员干部勤学苦练、比学赶超的意识。坚持“用尺子量先进，以工作定成绩”，通过“比技能、比作风、比服务、比业绩”“群众直评、领导点评”等方式，分季度、半年度及年度评选标兵窗口、先进个人、优秀窗口首席代表、党员示范岗、巾帼示范岗及青年岗位能手，发挥示范引领作用激励全体窗口工作人员学习先进典型、汲取奋进力量，合力推进政务服务工作再上新台阶。
加强业务培训，夯实为民服务能力。积极推进“抓学习提技能优服务”三大专项行动，坚持“线上+线下”学习相结合模式，积极开展政务微课堂、综合服务能力提升培训班等系列活动，通过业务骨干讲解、集中研讨、专业老师授课等方式围绕平台操作、业务能力、政务礼仪、政务沟通技能等内容开展培训。依托第二届政务服务技能大赛，积极组织开展在线答题，不断提升业务能力和服务水平。贯彻落实“业务能力提升年”工作部署，深入开展首代岗位大练兵、部门系统大培训等系列专题活动，通过邀请窗口首席代表或业务精英轮岗培训、交流研讨、互动提升等方式推动政务服务领域窗口业务互联互通、镇村业务提质增效，掀起勤学苦练、比学赶超的热潮，培育打造全能型政务服务工作队伍。聚焦线上线下相融合、学用结合促提升主题，采取闭卷作答形式组织开展“政务服务综合知识”测试活动，进一步检验窗口工作人员岗位练兵成效，查找问题不足、弥补弱项短板，持续提升窗口工作人员服务意识、业务能力和办事效率。考试过程全程上缴手机，组织严密、纪律严格，考试内容涵盖党的二十大精神、政务服务业务知识、制度规范、数据安全等。
强化监督管理，提升为民服务质效，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度。通过政务服务“好差评”、12345政务服务热线、发放满意度问卷、设置“办不成事”反映窗口和意见箱等多种形式，完善评价管理体制，引导企业群众主动评价。以企业和群众“获得感”“体验感”为第一评价标准，通过政务服务“好差评”、发放政务服务满意度调查问卷、畅通咨询投诉便民热线、设置投诉意见箱等多种形式，设立多渠道评价体系，引导企业群众主动评价，促进线下实体大厅政务服务质量持续提升。
