我们每个人每天都面临很多问题，我们也在不断的解决问题，但我们真的了解问题，为解决问题创造好的条件吗？问题是越，是我不够好吗？（文章最后有彩蛋）

1、什么是问题？

问题=｜现状-目标｜

作者说有问题意味着某人、某物未达到标准，同时也意味着有所期待。我们不满意的是现状，让我们期待的是背后的目标。

每一个问题背后都有一个目标。

2、在问题面前，如何定义自己的身份？

很多情况下，身份定位错误，会令我们为解决问题付出的努力方向背道而驰。

在问题面前我们要以问题解决者的身份而非受害者或者问题制造者，这非常重要。这个身份能让我们从更高的视角看到问题找到方向，而不是被陷入其中。

3、解决问题前要准备什么？

问题解决前准备的重要性不言而喻，但是很多人却忽略了这一点。

可能你会很好奇，发生问题直接解决就可以了，为什么还需要准备？

也许你会发现一个现象，当你很累的时候，解决问题的效率是在降低的，就像疲劳驾驶一样。有的时候甚至越努力，结果越糟糕。

1）状态准备

解决问题很“烧脑”，拥有充沛的精力，平稳的情绪和清晰的思维才能找到更有价值的解决方案。

2）环境准备

混乱和极度公开的环境是解决问题的一大障碍。尽可能找到一个不受干扰的环境。

3）时间准备

有些问题不是立刻、马上就能解决，需要提前预留时间，就像我们出门前提前规划交通一样。一般需要0.5-2小时。

4）初心准备

在多人协作解决问题时，一个问题会牵制另一个问题，甚至会有推卸责任等情况。但无法在同一时间解决所有问题。需要我们确定问题后，秉承“一次只解决一个问题”的初心。

5）坚守原则

解决问题和开车一样，需要心无旁骛。每个时刻，只聚焦于一个步骤。

在确定问题时只确定问题

在分析关系时只分析关系

……

🥚彩蛋：问题越多是我不够好吗？越是能力卓越的人，面临的问题就越艰巨；越是被周围需要的人，面临的问题就越多。某些程度上，你解决的问题越多，越难，越大你的能力越强。

知识来源：《有解：高效解决问题的关键7步》