说起沟通这就是一个老生常谈的话题,然而无论是工作还是生活,我们不难发现因为沟通出现的问题,比如:职场处处受挫、生意伙伴分崩离析、家庭关系不和睦、人际关系一团糟等等,总感觉这日子就是一地鸡毛;由此我们可以看到沟通真的是太重要了,甚至有人曾断言,工作中的沟通约占比整个工作的85%,而人际关系和家庭关系的占比说95%也不为过,让笔者有一种冲动的感觉貌似人生就是沟通,沟通就是人生。
不得不让人思考到底什么是沟通,竟如此重要;有人说沟通的本质是信息传递,也有人说沟通的本质是情绪和思想的交流,对于沟通的认知见仁见智,这些年笔者吃了不少沟通的亏,挨了不少沟通的痛,因此对于沟通的理解我也很有发言权,这可能就是俗话说的久病成医吧,既然成医就要帮助患者把病治好。我认为沟通的本质是求同存异,进而双方努力达成共识;无论是传递信息还是交流情绪和思想都是为了达成共识,所谓达成共识并不是要双方必须完全一样,而是通过求同存异的方式达成共识,通过达成共识把事情做成。
现在我们已经知道什么是沟通了,那为什么要沟通呢?可不可以不沟通?很简单,人是群居动物沟通不可避免,无论是原始社会、农业社会、工业社会、还是科技社会,沟通都是必然要存在的,从字面意思来理解沟通,沟是指渠道、沟渠,个体与个体之间可以建立链接的通道,通是指畅通的意思,双方达成共识就通了,没有达成共识就没通;也就是说个体和个体之间本来就有建立链接的渠道,只是通不通而已;通则不痛,通则不通,所以通了当然是好事儿,没通就会让人痛苦。
既然沟通如此重要那如何沟通呢?如何才能不在因为沟通而跌跌撞撞,今天笔者给大家分享的这个方法非常非常简单,只需要一招就可以改善沟通,让你从此不再因为沟通而懊恼和痛苦,这个方法就是:真诚,俗话说百术不如一诚,大家在生活中或者工作中可能看到过这种情况,很多人到处学习沟通的方法和技巧,但是与人沟通的时候就很不理想,一张嘴就要了别人的老命;要么哪壶不开提哪壶,要么阿谀奉承或者为泄私愤言辞犀利到别人无法接受,这样的行为都背离了真诚;还有的人会说自己很真诚,说的都是事实,殊不知你所谓的事实夹杂了多少水分?不是自己的私欲操纵了事实,就是自己的错知错见左右了事实,这都不是真诚。
所谓真诚,一共有五个层面,分别是:老实不说谎、厚道能成事、忠诚有担当、千里走单骑、至诚则如神;当我们认知层面在不断提升的同时,真诚也会不断提升,认知层面高的人明白真诚是利人利已的事情,因此我们时时刻刻都要提醒自己要做一个真诚的人。诚者,天之道也;诚之者,人之道也。