这次我们一起学习了“裸心会”的知识内容,在人与人的交往中,一定会产生许许多多的问题,对他人也无法做到完全信任。那么怎么让一同共事的员工、管理层、HR之间建立信任呢?阿里为了解决这个问题,在内部创新了一个工具——裸心会。我觉得这是团队建立信任非常重要的一个方式,当大家打开自己的内心,讲讲自己是如何成长起来的,讲个人的过去和童年,在相互的倾听和交流中,你了解别人的故事,真正认识别人,别人也因此而了解你。当打开自己后,大家才能够相互包容和接纳。团队只有充分信任,在一起时才能团结一致。所以裸心会是非常重要的,使用好它,能够帮助团队化解矛盾和冲突,也能够增强团队的凝聚力。我觉得裸心会的本质是以真诚为核心,信息的交换和互相的加持,以赋予对方力量为前提,裸心会不能是催泪会,更不能是批斗会,它应该是共识共创的开放坦诚沟通,也是一场真心话大冒险,更是一次了解彼此内心最深处的机会。
在本次学习中,我还学习到了举办一场裸心会的流程,开好裸心会有一下这些方法步。第一是确定主题。主题不同,聚焦点就不同,比如说是一个完全陌生的团队,显然需要增加彼此的认知和信任;如果团队是不团结的,重点要讨论如何解决彼此不欣赏的问题;若是要解决老板与员工之间的冲突,就要设计如何解决员工与老板的之间的问题。第二是设计团队活动。确定主题后,要进行团建活动,建议最好采取运动项目,比如划船、登山等。让身体高度参与,人在运动的过程中,是最容易打开的,会忘掉过往的不开心,全身心投入到当下的场域内。当运动导致身体的疲惫时,也会需要同事的帮助。当没有力气时,同事可以帮你一把,增加人与人之间肢体的接触。第三就是营造氛围。经历过白天的团建后,晚上开裸心会时要营造感性的氛围, 我们可以面对面舒服地围坐在一圈,大家都打开摄像头,能看到对方非常的重要。然后就是准备一些放松的音乐、喝点小酒,或者大家举杯云喝酒,在酒、香槟和舒缓的音乐的熏染下,同事们会放下负担,大家席地而坐,喝着酒,敞开心扉,有经验的主持人引导大家倾诉,让大家放开了表达。第四,倾听观察。在这个过程中,要学会倾听,当员工在讲心路历程和与同事的矛盾冲突以及个人的奋斗时,管理者要思考他是一个什么样的人,是感性的还是理性的;哪些地方是有问题的,哪些地方值得鼓励,哪些地方是优秀的值得大家学习。通过倾听,判别他是一个怎样的人。
裸心会的初衷不是传授知识和技能,而是通过对话来赋能个人和群体。裸心会的目标是创造一个足够安全的场域,通过引人深思和富有创造力的结构性对话,鼓励团体自我反思和省悟,帮助参与者最大限度地激发天赋和积极能量,以实现个人和群体的更大梦想。