裂变的核心要义是“存量找增量、高频带高频频”,利用已有客户发展新增客户,将用户使用产品的频率提升,这一章的重点也就是如何保证我们做的营销是有效果的。
首先,裂变营销中有三个不容忽视的因素:种子用户的选择、裂变诱饵和分享趣味。
选择的种子用户并不等于产品的初始用户,而是应该选择影响力高、活跃度高的产品忠实用户。同时,影响力要尽可能触及目标用户群体,并能够准确反馈产品建议。
裂变诱饵大多数情况下就是我们所说的“福利补贴”,但有时好的创意内容、创新情景交互、有趣的玩法都可能成为诱饵。在福利的诱导下,加上一些创意作为催化,能更容易让用户产生共鸣并分享到社交圈中。而我们在思考如何让用户产生兴趣进行分享的时候,需从能否提供给用户的互动谈资和在社交圈中塑造其个人形象的方式中下手。
其次,当我们好不容易通过裂变拉新获得新用户后,怎样调动用户的活跃度又称为下一阶段的问题。
除了用常规方法,针对不活跃用户制定相应的指标和解决方案外,还可用PBL(points点数、badges徽章、leaderboards排行榜)思维,利用用户的好胜心里,提高用户的活跃和留存情况。
流量裂变=平台+创意+福利+技术,掌握好这些关键点,企业才能通过技术实现流量裂变。
关键是我们需要开阔思路,转化福利频次,用好存量用户,找到合适的玩法,才能让裂变营销成为最低成品的获客之道。