说到正确复述,我瞬间想到了那个传话游戏。当一队人马由队首向队尾传话时经过一个个的不确定环节,队尾的人还能正确复述最初意思的,几乎没有。
这是为什么呢?对同一件事儿、同一句话,每个人都很难保证理解正确,即使理解了,也不一定不对其进行再次加工,加入自己的观点。所以当每个人都添油加醋一点点,到最后,队尾的人接收到的信息往往就差之千里了。
所以,在沟通交流中,我们要有意识地避免这种情况。不断地和讲话者确认信息是一个很有效的办法。你是这个意思吗?我理解的对吗?通过这样的方式,来矫正其中有可能出现的理解偏差。
此外,勤于反思相当重要。如果说勤于思考可以让我们变得更加睿智和明理,那么善于反思则是在事后总结经验和吸取教训的必经过程。如果我们可以通过总结来认识到问题所在,那下一次一定会做得更好。
可是有时候,往往并不是我们意识不到,而是不能心平气和地去面对自己的问题。刻意回避或者强词夺理,都不能是我们进步,反而失去了自我提升的好机会。我最近也经历了这样的纠结,实际上,当我敢于承认自己的不足并积极地想办法去改善它时,竟发现之前所有的一切都是自己想多了。
通过总结意识到问题的根源所在,并坦然面对之,才能越来越好。