本文分为八个部分，详细描述每个必备条件。

一、有求必应，避免堆雪球

当有下属来找自己提出自己工作内容的疑问，或者是工作上的困难的时候，管理者必须优先接待，让下属说重点，如果小事情现场决定，如果事情无法直接解决可以参考下面：

1、事情紧急(优先级最高)，先看一下自己的工作是否可以抽出时间，如果自己时间不足，找最合适的人员尽快去协助，并且要嘱咐这个提问的下属，实时汇报进展。

2、事情重要但不紧急，自己当时又很忙，可以让下属以文字形式把问题写好了发给自己，再根据自己的的时间计划，抽空给给下属进行解答

3、事情自己无法解决，先考虑找团队其他人来解决，如果现有团队无法解决，找自己身边的资源，如果还是无法解决，就升级到自己的上级哪里。

问题必须得到最终的答复，否则在问题没有解决之前，自己需要持续的跟进。

避免被自己堆的雪球压倒，如果一个管理者不能及时的有效的给下属解答问题，紧急的事情可能会被拖延，重要的事情可能会被搁置，雪球越滚越大

二、面对困难，优先解决问题

优先考虑的是安抚团队，找到最优的解决方案，彻底平息之后，再追究责任人

出问题的时候，团队所有人的精神都应该都处于紧张状态

犯错的人，此时此刻内心也一定会充满了顾虑，或许是在想将功补过，或许是在准备引咎辞职

如果此时惩罚，只会让团队所有成员不安当中，还会降低团队的稳定性

无论是工作内容是主动的还是被动的，开始了，就要竭尽全力，不能中途放弃

有问题可以主动向公司求助，但是一定要坚持到底

这个是对项目负责，也是对整个团队负责。

自己百分之百清楚，才可以给下属安排，才能给下属讲

安排反讲，即使自己感觉讲清楚了，必须要让员工再给自己讲一次

文字记录，沟通完成之后，让员工以文字形式出来，保证沟通有效

避免下属不信任，如果自己的理解程度不够，有偏差，或者描述得不清楚，导致最终完成的不是自己要的，那么会让下属返工，也会让事情变得重复

全力配合，用人不疑疑人不用，既然选择了让下属来做，就尽最大能力配合下属完成。

全力协助，在项目的整个过程中主动地发现问题，只提供解决方案，不代替下属来做

安抚其他人，在整个过程中，可能会有其他人提出质疑，这个时候，作为领导应该尽量的安抚质疑的人，保证事情正常有序的进行

相信成功，只有自己相信可以成功，团队的所有成员才会更加积极向上，不遗余力

乐观挂在脸上，面对难题，耐心地积极地想办法

悲观的处理问题，也把悲观留给自己

公平客观地看问题，避免主观的判断谁对谁错，

团队至上，安排工作，避免因为关系好，可以任人唯亲

如果领导不能做到公平公正，那么私心会传递到整个团队的每个人，最终导致所有人都优先考虑自己的事情

面对自己的工作一定要有主次之分，不能事必躬亲

没有主次的情况下，可能错过了紧急的事情，遗忘了重要的事情，结果是让团队显得一团糟