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本章讨论非暴力沟通的第四个要素：请求。在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。
首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果表达不清，会让对方感到困惑，达不到请求帮助的目的。
其次，明确谈话的目的。对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。
再次，请求反馈。我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。
最后，了解他人的反应。当确认对方已经明白后，我们常常会急于了解对方的反应。(1)对方此时此刻的感受；(2)对方正在想什么；(3)对方是否接受我们的请求。
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这章还着重讲了二个：(1)在集体讨论时提出请求，参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。(2)请求与命令，一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。
非暴力沟通的目的：用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系；希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
非暴力沟通让我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。
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