“给人贴上标签,竟然有这样的效果”。
顾客们看到了两箱不同的香蕉,一箱是被贴上“生态种植”,另一箱则什么也没贴,在这种情况下,只有 32% 的顾客选择购买“生态种植”的香蕉。
而在另外两组中,两口箱子的中间插有告示牌,其中一组顾客们看到告示牌上写得是:“生态香蕉和普通香蕉价格相同”,在这种情况下,“生态香蕉”的销售量提高到了 46%。另一组顾客看到告示牌上写得是:你们好,各位各位环保主义者,我们的生态香蕉在这里。”在这一组中,生态香蕉的销售量提高到了 51%。
通过给顾客赋予了环保的公共形象,使得生态香蕉的销量几乎翻番。
通过给人贴标签来达到自己的目的的,在其他的领域有没有这种情况呢?
埃及前总统穆罕默德·安瓦尔·萨达每当开始国际谈判前,都会对谈判对手说:“天下人都知道,你们的国家和人们素来都讲究合作和公正的!”靠着这样正能量的话,赞美的话,不仅使得萨达树立了积极向上的正能量形象,而且通过给谈判国家贴上合作公正对标签,来使得谈判结果倾向于有利于本国的方向。
按照谈判大师亨利·基辛格的说法,萨达特取得成功,主要是因为他先给了对方一个好名声,而对方为了维护这个好名声,总会采取对萨达特有利的行为。
试想如果给别人贴上负面的标签会怎样,
有的时候家长们会无意识的给孩子贴上各种负能量的标签,“你怎么那么笨”,“你怎么那么拖拉”,“你怎么那么毛手毛脚的”,“这点事情都做不好,你还有什么用”,这些负能量的标签就像是一把一把匕首插进孩子们的心里,让他们认为“我就是很笨”,“我就是拖拉”,“我就是毛手毛脚”,“我就是很没用”,最终孩子们真的就会在这种标签的驱使下,真真正正对成为了那样的人。想想都可怕,一句无意识的话,竟然让孩子们启动了自动反应播放键,一语成谶那!
那如果反过来呢,孩子在做一道不会的题,百思不得其解,而他在父母的耐心帮助下,终于解出来以后,父母的一句“我就知道你可以做到”“你的坚持不懈很打动我”“我就知道你很聪明”,无形中孩子们被贴上一个又一个正能量的标签,他真的会朝着那个你给他设定的方向前行。
不得不说,一句话一个标签很能影响一个人接下来的行为,就像承诺与一致这一章里提到的这两个案例,事情朝着预期的方向而推进。