如何开好迭代回顾会

组织在引入Scrum框架后,会逐步了解到Scrum的团队组建、角色分工、交付工件和相关会议/活动等内容。随着框架的逐步落地,定义清楚相关角色、明确要交付的工件之后,如何通过Scrum的“4+1”活动来进行迭代管理并达成预期的目标?就成为团队必须要面对的问题。这里所谓Scrum“4+1”活动就是指每日站会、迭代计划会、迭代评审会、迭代回顾会和迭代梳理活动,有的团队通也会把迭代梳理活动作为其中一个会议,称之为迭代梳理会。所以我们也会听到有Scrum 5个会议的叫法,为了进一步的阐述和讨论,我们在此统一称之为为5个会议,接下来我们将逐一进行解读。

会议之一:迭代回顾会,Scrum指南对于回顾会是这样定义的:

The purpose of the Sprint Retrospective is to plan ways to increase quality and effectiveness.

迭代回顾会的目的是规划提高质量和效能的方法。

也就是说回顾会是团队进行阶段性改进的有效手段之一,在一轮迭代结束之后,如何让团队成员静下心来反思迭代过程中的问题并进行持续改进,我们尝试从以下几个方面对其进行解读和说明。

会议目的

首先是要明确会议的目的,迭代回顾会的目的是检视和调整过程,识别问题并制定改进计划。

会议时间

本轮迭代末。

会议时长

对于为期2周的迭代来讲,时长控制在1~2小时,不要超过2小时。

会议角色

那么迭代回顾会都有哪些角色参与呢,他们的工作如何分工?

SM,组织者

1. 关注迭代过程,做好度量与数据收集

2. 会议组织,资源准备

3. 引导会议进行,产出改进项,制定改进计划

PO&Team,参与者

1. 参与迭代回顾,进行反馈

2. 协助SM进行问题分类,参与改进措施制定

3. 认领改进问题,确保持续改进效果

准入准出

会议输入:

1. 迭代过程中的度量数据

2. 团队日常问题、痛点

3. 会议需要的材料

会议输出:

1. 改进计划,包括具体措施及责任人

会议流程

1. 迭代过程数据收集(会前)

2. 选取合适的会议回顾方式(三栏式、海星图等)

3. 开展回顾,进行问题反馈

4. 问题分类、合并,识别Top问题

5. 团队集体参与,制定问题的解决措施,明确责任人

综上所述,我们从回顾会的目的、时间安排、时长,参与角色、准入准出以及流程方面给出了解读,虽然方法和流程都是通用的,但是通用的流程、同样的方法,有的团队就会做得比较高效,有的团队却经常超时、达不成目的。究其原因,真正要把评审会开好,除了会前的充分准备以外,会议过程的引导也至关重要。对于回顾会来讲,围绕迭代进行检视和调整,并形成可改进的行动项是我们的目的,所以开展正确的引导,避免大家在过程中太过发散、无法收敛,导致会议超时,影响参会者的体验。

实际上任何一个新的方法、框架在落地过程中,一定会有各种各样的问题,很难立马达成我们想要的结果,所以Scrum的会议本身也是在实战过程中迭代改进的,不是靠理论就能做好的,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。希望团队能够基于实际问题出发,大家一起讨论、寻求解决方案,在实践中逐步迭代、达到预期的目的。

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