聚焦“学了就能用，用了就有效”的质量干货。第13章 线长的苦乐。本文字数2125，5分钟阅读。

刘红光在那家韩资企业做生产线长的日子还是很充实的。

每天早上，要和生产线的所有员工开晨会。讲一下昨天产量完成状况，有哪些主要品质不良。今天要完成的产量，以及其他事项。

团队中是一些二十几岁的小伙子和小姑娘，来自五湖四海。他们每天在生产线上不停地工作，却似乎感觉不到疲劳。

刘红光时常在想，每一个员工背后都是一个家庭，每一个子女都是父母的希望。他们来到工厂工作，安全生产是第一位，伤到哪里都对家人影响很大。所以，每天收线前5分钟，都会组织大家清理生产线，关闭电源，确保不会存在安全隐患。

晚上不加班的时候，刘红光就会到市场上去转悠。看看路上人来人往，街边各种小吃香飘四溢，不禁会咽一下口水，但舍不得花钱去买。

在街道的拐角处，刘红光发现有一个摆地摊的在卖书，就凑了上去。他想看看有没有自己感兴趣的书。工作那么久，都没看过什么书。

知音、故事会，这些他不感兴趣。一本一本拿在手上翻一下，然后放下。突然，他发现了一本《QC七大手法》的书籍。

这个好像听以前的主管说过。自己虽然在之前的工厂管理一百多号人，但也只是管人，每天就是对照检验标准监督是否执行到位。至于标准是怎么做出来的，谁做出来的，为什么要这么规定，他是不清楚的。公司里没人会主动教这些，业余时间也不知道找谁交流。

他捧起这本书翻了翻，书本第一页的被以前的主人手写的七句口诀吸引了他。

查检表-集数据；

层别法-作解析；

鱼骨图-追要因；

散布图-看相关；

柏拉图-抓重点；

直方图-显分布；

控制图-找异常。

这些东西读起来朗朗上口，都是自己以前没有机会了解的东西。

翻看了其中几页，有使用目的、作图步骤、如何看图、注意事项，图文并茂，看起来并不费劲。他就买下了这本书。

回到宿舍，就开始了阅读。

这本书确实打开了他的思路。以前只知道埋头干活，现在发现还有这样的工具可以对数据和信息进行分析，他把现在自己每天工作中的一些品质信息和这些方法联系在一起，寻找结合点。

这家韩资企业麻雀虽小，五脏俱全。三条生产线只有一个品管人员，负责巡查。刘红光就经常找个品管去沟通，了解品质信息，和她交流QC七大手法。

很多人可能觉得搞生产的，不会关注品质。这是大错特错。

品质问题都是生产线上的员工工作失误所导致，或是有意，或是无意。不良品一增多，修理工就会跳起来，怎么都忙不完，相应地当天的产量也做不出来。被品管抽出不合格，还要停止正常的生产，组织大家返工。

只不过做生产，品质是考虑的一方面。物料、效率、成本、安全都很重要。要时刻操心生产线上的物料够不够，物料员有没有及时把料补充上来，一个工位物料不齐，整条线都动不起来。原计划每小时能做100台机，上个小时只做了80台，这个时候就要分析，看哪里成了瓶颈，是否需要进行协助，赶快把产量补上来。每天报废了多少，有没有超过红线，这些也需要关注。

脑子里塞得满满的。

有段时间，刘红光和修理员走的很近。一有时间，他就坐在修理那里了解情况。在他眼里，修理是这条生产线懂得最多的人。他会分析电路，用万用表测两下，就能够判断出哪个元器件坏了，然后三下五除二更换新的，这台机就又起死回生。

太多的不良品会让修理员很生气，不停地跑到前面的工序去纠正他们错误的作业行为。但生产线上的员工不怎么理睬他，嫌他啰嗦。这个时候刘红光说一句就能够顶他十句。

刘红光跟修理员学会了很多东西。私下里，还去过修理员的家里去吃过饭。

在外面打工，性情相近的总能惺惺相惜。

忙碌的时光总是一晃而过。一眨眼，两个月就过去了。

这一天，刚到办公室，经理就把他叫了过去。经理告诉他，现在订单越来越少，目前只能维持两条生产线的量，所以他那条线要拆除。

刘红光的员工都被分配到了其他生产线。这条线就剩下他一个人，每天整理下物料，清理下生产线，修理下不良品，没多少事情可做。

经理不好意思开口让他去其他生产线做员工打螺丝，但看着他每天闲着也有点不爽。刘红光心里也是同样的想法。没想到自己才工作了两个月都没活干了，骑虎难下的感觉挺糟糕的。

这天晚上他出去溜达，正好看到对面那家美资企业在招聘品质课长。这个时候藏在心中的野心顿时油然而起。自己在上一家工厂，再怎么说也管了一百多号人，原本早就应该是品质主管，现在这个机会岂可错过。

广东很多工厂招工，都是在厂门口贴一张招工启示，说明职责要求。路过的人员看到，就找保安打听问问有没有面试的机会。

刘红光第二天就跑过去面试。

第一关是给了一份8D报告，让刘红光翻译。这个没有难倒他。尽管离开学校很久，但英文一直是自己的爱好，中考时，满分100，自己考了97，差的那3分，他觉得应该是题目出错了。

很快他就翻译出来，人事看了很满意，就安排副总进行第二轮面试。

他描述了自己之前代理过品质主管，对现场的测试设备、检验标准、抽样检验、外观判断标准都很熟悉，也有着丰富的带团队的经验。

那个副总对他进行了肯定，然后说，他的短板是不懂ISO9001体系，没有一点这方面的经验，所以还不能胜任课长的职务。不过看在他英语好的前提下，就先进来做一个QE，等机会成熟了，再转做课长。

尽管没有获得理想的工作，但能够有机会做一个QE，自己也是满心欢喜的，就答应了。

他在回韩资厂的路上，担心怎么跟经理去讲呢？边走边想……