思考有两个维度,创造性思考和批判性思考。
什么是创造性思考?对一个问题提出创造性的解决方案就是创造性思考,比如特斯拉对于电车的定义是智能+新能源电池,蔚来汽车对电车的定义是体验+服务。
在商业活动中,面对B端客户,提供有差异化的解决方案,同样需要有创造性。
思考要有创造性
人类的思维活动有两个阶段,既产生想法,也对想法进行判断。
创造力有两个主要的应用领域是我们特别关心的,那就是解决问题和解决争议。
要想应用创造力来解决问题和争议,最重要的方法包括采取新颖的思路、设计或修改程序或制度、发明新产品或新服务、为现有事物找到新用途、改进现有事物、创造或重新定义概念。
创造过程分为四个阶段:
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寻找挑战。
创造力的本质是以富有想象力、独创性和有效性的方式应对挑战。
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表述特定的问题或争议。
恰当地表述一个问题,就等于在一定程度上解决了问题。
调查问题或争议。
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产生一系列的想法。
创造性思考的成功都取决于源源不断地产生想法,直到把那些普普通通、习以为常的想法肃清,然后产生出不同寻常、富于想象的想法。
有创意的想法既有想象力又有效,这两个特征同等重要。
拼多多对于新电商的思考是迪士尼 + Costco,至少目前来看是既有想象力又有创意的创新模式。
批判性思维
解决问题和解决争议都涉及两种互补的思维活动:产生想法的创造性思维和评价想法的批判性思维。
批判性思维是指反思已经产生的想法,尝试性地确定哪个方案能最有效地解决问题,或者关于争议的哪个观点最合理,然后评价和改进那个解决方案或观点。
改进问题的解决方案
- 落实解决方案的细节。
- 找出瑕疵和混乱。
- 做出改进。
成功地说服别人认可你的解决方案的价值,取决于你是否乐意尽你所能地改进想法。
好的解决方案具备的特征:
- 明确性
- 便利性
- 效率性
- 经济性
- 简单性
- 舒适性
- 耐久性
- 美观性
- 兼容性
可以通过以下方式训练自身的批判性思维:
- 强迫自己做出不同寻常的回应
- 使用自由联想和类比
- 寻找不寻常的组合,把解决方案形象化。
反过来想:
找出什么行不通是确定什么行得通的重要一步。