其实我发现创业对我来说最难的就是我搞不懂人，唯一的关键性要素就是把对方搞定。那么你知道，其实不光是创业也好，结婚谈恋爱跟父母双亲打交道，跟同事打交道，跟周遭的人打交道，最重要的就是你知道这个社会之所以有趣，就是来自于每个人的想法都不一样。
然而有一个概念是我们今天要讲的就叫做人性，这个人性是什么呢？他所说所想和真正内心思考的和表现出来的不见得一样，我们称为叫做思维行为，可能并不统一。那么这类人其实在跟你进行交锋的时候，你会发现无比的难与搞定。以导致于你如果是个销售你就卖不出去货，你是一个市场，你就无法跟团队来进行沟通，你是个公关，你就搞不定项目，你是一个技术，你就不知道消费者的需求，这本质上我们认为商业最重要的底层逻辑就是对于人性的把握。
萌姐提出一个概念，叫做人性两级论，最早我们对于人性描述就是这个人是恶还是善的，有的人说人性本善，有的人说人性本恶。但是从另外一个角度来说，你会发现人群当中有的人非常懒惰，但是有些人极致的勤奋。
那么有一些人的超级的利他，他有些人非常的自私，有些人非常的慷慨，有些人非常贪婪，你会发现好像事物都是一对儿一对出现在这儿的。那比如说从颜色角度白与黑，那么为什么会出现这两个极端所在呢？
其实我想说，不懈的人性都是非常极端的，但是你必须掌握极端的方法论，在善与恶之间，在美好与肮脏之间，在贪婪与无私之间，你在其中哪一处，就是人性两极论当中我们一定要了解的。你会发现有一些杀人犯，其实在一些人群当中，他还在做社会公益。你会发现在不同场景当中，一个人所表现的不同态度也会呈现了不同的人。你只有真正的掌握人性，才能驾驭人性。
其实在我们所有的商业领域当中，促销应该每天都在，所谓的双十一双十二，京东，618，甚至年货节九九节等等，全部都是促销大日。你会发现为什么商家会产生促销，那是因为人性当中就占便宜的这种人幸存。
