说服力,最重要的是让别人听你的,说再多的大道理也不如把事儿做对。通过学习,最终达成"你都没怎么说话,可能别人就严格按你所想的样子完成了你要求的任务"的境界。
3月23日,艾宏老师用她超人的学习力带我又温习了一遍说服力法则。
一、学到的新知:
说服力七大原则
第一,间接性指出别人的错误,用温婉的方式,它的本质就是对他人的尊重,我们切忌用耿直的语言,带着我为你好的目的,肆无忌惮的伤害身边人。
第二,在销售过程中,让消费者自己达成购买的决定,因为购买是自己的主意,永远要承担的东西是别人的需要,而不是你的需要。我只是辅助客户实现目标,这是因与果的关系,也是成功的秘诀。
第三,要批评谁则要先批评自己,或抬高对方或感同深受,这样对方才更容易接受。这点使用范围特别广,可以广泛应用在生活中多种场景。
第四,选择性提意见让别人努力接受,拒绝下命令。用提建议的方式,让对方愿意去接受,尽其所能,让对方觉得你是温暖的,任何一个工作岗位都是值得被尊重的。
第五,如果你希望别人信任你,那你应该用真诚去打动对方,并让对方感受到你的真诚。人与人之间,没有信任,沟通是无效的。
第六,用一系列替代法替代内心的指使,达到目标的效果。与人沟通,不要用太强势的方法,因为没有人喜欢这样的方式。
第七,高手对话直接用答问法,朝着我们有利的方向引导提出问题,让对方和我的目标达成一致。一来一往,不能尬聊,问答过程中慢慢吸引对方,苏格拉底的问答法即用一问一答的方法。
这是我这次学习学到的7个方法,可以解决与人交谈当中遇到的问题,但关键在实践。
二、改变的旧知?
1、这次学通过学习,我真正认识到原来在批评别人之前,首先要看自己是不是有错误,即便是没有错,也要找到共情的地方,用温婉的方式间接指出。
2、耿直不是真诚,切忌打着为你好的幌子让语言伤害到他人,让耿直的语言具有合理的伤害权。
3、表现自己的真诚,不应通过指使,下命令,让对方接受,即便是你的位置比别人高,你的资格比别人老。或者在家里,我是孩子的家长,我也没权利命令孩子。
三、我要怎么做?
1、光学不练等于白学,我必须反复的实践和练习。认真结合所学方法,有意识地应用在日常生活当中,用实践来检验方法,把方法形成习惯。
2、我从7个方法中读到了人的本性,只要记住人的本性都是需要被尊重,被认可,需要好感,安全感等,就不难理解这些方法,所以从人性角度出发,再去理解应用这些方法。
3、当一种方法解决不了问题时,试着用多种方法的组合,很多知识点和方法需要互相融合,找到解决途径。
我想把每一个应用的事件都变成一个习惯,迅速形成一种定式思维,就没有我做不成的事了,现在幻想着那种境界,想想都美!