人比什么都重要
硬件，随着时间的流逝必然会老化，软件也会在短暂的时间内过时。但是，“人” ，也就是人心，不管时间怎样流逝，只要不断磨砺，就能持续成⻓。在破产这一严峻的大环境中，留任的员工们努力学习日航哲学，改变自己的心灵，改变自己的行动，最后成就了日航的重生。
然而，人心是脆弱的， 一旦忘却磨炼，很快就 会退化生锈。所以，切身感受到哲学魅力的日航员工们，为了不再重蹈覆辙，此后也仍然拼命学习哲学，努力将其融入血液之中。其结果是，日航能够持续保持高收益。
为什么日航哲学能改变人心
稻盛先生说，人的本质充满了真、善、美，充满了正确的、善良的、美好的东⻄。在每个人的内心深处， 在灵魂层面上，人始终追求爱、真诚、和谐。所谓“爱”，就是把别人的欢乐视为自己的欢乐;所谓“真诚”，就是总想着社会、为别人做些什么;所谓“ 和谐”，就是不仅是自己，也希望周围的人都能获得幸福。
一方面从上至下，从干部开始，另 一方面自下而上，从现场的员工开始，思维方式发生了转变，日航全体员工的心态发生了改变。而这一 切之所以会发生，是因为稻盛先生这个最高榜样的存在，以及日航哲学。日航全体员工在各自的岗位上反复学习日航哲学，在不知所措时，就想“ 如果是稻盛先生的话会怎么做”，“对照日航哲学应该怎么做”，这样，员工自己就能做出正确的判断。
