思维陷阱十: 只在自己职能上各自努力,自扫门前雪 |市场人员的四项重要能力
如今,新媒体时代,媒介渠道错综复杂,消费者的喜好瞬息万变,现实俨然已给市场人提出了更高的要求。可是反观目前大多数企业市场部的构架,基本是绝大多市场部门架构的通用版本,无非是品牌,公关,社交、媒介,活动等等,每个部门各负责一块,各司其职。品牌部门每年想着拍个什么视频或跟谁跨界搞联名,公关部门想着找谁发发稿,社交部门天天想着蹭热点刷屏, 活动部门想着在哪里哪里做几场路演,其实是大家各做一滩事,谁也不理谁,这样的拼装组合很难有效协同,每个人自扫门前雪,出现问题和矛盾往往互相推诿,很难做成大项目,这正是很多市场人员正在面临的尴尬局面。那么改变目前现状,市场部应该如何重新建立自己的核心竞争力,成为引领企业向前的大脑中枢?一个优秀的市场人员,到底还需要身怀哪些能力,才能从容应对新的挑战呢?
这里我总结了针对当前市场人员的四项重要能力
市场人员需要第一项重要能力——挖掘核心问题
不要单看营销问题,而是看企业增长问题。社会环境在变化,社交环境在变化,消费者在迭代,在激烈的外部环境变化中,品牌增长出现了什么问题,把隐性的问题梳理出来。到底是大众共识出现了偏差,还是商业模式到了天花板,还是产品老化了,或者仅仅是知名度需要扩张。大多数人会屁股决定脑袋,自己做营销人,就把所有问题营销化,只一股脑儿绞劲脑汁逼着自己逼着广告营销公司去想新创意,新玩法,完全忘记追根溯源寻找问题的本质。所以,首先要想明白当前品牌面临的是不是营销问题,可能是产品问题,可能是市场环境,可能是竞品,可能是很多问题导致的增长停滞。比如前面内容中我提到美特斯邦威的营销,他们营销做的很好,但没起到任何作用,因为根本就不是营销问题,而是产品创新问题,但却用营销手段解决,当然解决不了。