——以企业案例为动力
团队的成功需要一个有利于团队发展的文化背景,当团队文化对团队的目标和工作不支持时,团队就不可能取得很大的成功。
学校管理者应根据社会文化影响和学校经营理念建立起支持团队目标的团队文化。
然而,高效团队文化的建设是一个长久曲折艰难的发展过程,团队文化在于形成一个良好的习惯,在形成良好的习惯之时,就是良好团队文化的形成之日。以海尔为例,其核心精神为“敬业报国,追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷,精细化“有缺陷的产品就是废品”;在营销系统表现为“先卖信誉,后卖产品”,在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”,在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”,在市场开发系统表现为“创造需求,引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以,海尔的文化建设就与生产经营活动密切联系起来了,避免了一般文化建设的单纯形式化。
首先,要对全体员工进行文化培训。
培训的方式首先是培训讲故事者。可以是领导、故事的当事人,也可以是宣传者或者专家,但是,不管是谁,必须按照事先的策划讲,要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工,都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样,故事流传起来了,学校文化、理念、精神就活了。
其次,要树立和培养典型人物。
在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后,有一部分人能够直接认同并接受下来,并用理念做指导,做出具体的行动。这就是企业骨干。这时,企业把这部分骨干树立为典型,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是,每个月,要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中,寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例,写成书面材料,上报企业文化中心;由文化中心在所有部门上报的案例中,选出一个最符合企业核心精神的案例,作为企业的典型案例;年底,在12个典型案例中,再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例,作为全年的典型。这样,随着生产经营活动的进行,企业积累的文化典型逐渐增多,员工对理念的理解也逐渐加深;更重要的是,各部门为了寻找出更加合适的案例,会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件,用企业的核心理念指导自己的各项工作,从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
再次,要以文化理念与价值观为导向,落实管理制度。
通过制度的贯彻,使员工发生符合理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,理念与价值观不断得到内化,最终变成员工自己的理念与价值观。
又次,团队文化要突出人本管理。
文化管理理念主张以人为本,让所有员工认同所在的单位,找到一种归属感。人文化建设的主体,文化的建设最终要落到广大员工的思想和行为之中。大家知道,团队精神有两种含义,一是与别人沟通交流的能力,二是与人合作的能力,员工个人的工作能力和团队精神是同等重要的。
如果说个人工作能力是推动学校前进的纵向动力,那么,团队精神则是横向动力。能够集中全体员工的智慧和能量,就能把学校文化建设好。