最近看了得到APP联合创始人脱不花写的《沟通的方法》这本书,书里面就有讲到四种性格的人,老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型,我们需要以相应的方法去与之沟通。
老虎型的人有掌控感,目标感极强,做事效率高。与之沟通我们需要做的就是给予他决策权,跟他交流要切中要点;孔雀型的人喜欢舞台,特别开朗外向,喜欢被赞美。与之沟通就要学会不断给予他鼓励和赞美,让他有被看见的感觉;猫头鹰型的人特别理性,考虑特别细致周到,做事情很谨慎,性格有些冷。与之沟通就要有耐心,学会跟他说事实,细致、礼貌、冷静去给予意料和建议;考拉型的人就特别没有主见,不喜欢与人争执,喜欢做和事佬,工作中缺乏热情,害怕冒险,喜欢追求稳定的东西。但是四种性格的人中考拉型是最好相处的人。我们几乎不用担心会跟他发生争执或冲突,他永远都是表现随和的状态,人际关系也能处理的特别好。
每种性格都有优点,与人沟通最重要的是找到他们的优点,站在他们的角度考虑问题。与之共情,才能处理好相互之间的关系,并与他们更好达成沟通和协作。