为什么语速越快,命越“贱”?
当你在职场混得时间长了,你可能发现一个规律,越高层次的领导,语速越慢。
对于底层牛马打工人,互相之间交流的语速很快,跟领导汇报的时候,语速也很快,但高级别的领导却云淡风轻、慢条斯理。
“领导,紧急汇报一下XX项目当前情况。核心数据如下:已完成进度80%,但遭遇突发技术瓶颈,可能导致原定周三交付延迟。主要涉及三方面:第一,服务器负载异常,峰值超预警85%,已触发两次自动告警;第二,第三方接口返回错误率骤增至40%,正在紧急协调对方技术团队;第三,团队两名核心开发因紧急事务需临时抽调,人力缺口3人天。针对以上问题,已拟定两套应急方案...”
“知道了。”
牛马的语速快,有个重要原因:牛马是信息的提供者,而领导是决策者,双方输出的内容不成正比。
你做了充分的调研,熬掉了好几撮头发,做了详细的报告,对方却只需要说:
“知道了。”
“同意。”
“有没有更好的方案?”
“不行,你到底有没有思考?”
让排除掉这个因素,还有没有其他原因?更本质的那种?
让我想想,牛马语速快还有一个原因——一般来说,领导都没什么耐心,你不得不加快语速,在尽可能短的时间内讲完自己想说的话。
“我必须抓住一生仅此一次的机会!”
有道理,要不然也不会存在什么“电梯十分钟吸引马爸爸”的面试考题了。
有点接近本质了,能再深入一点吗?你的思考呢?
再让我想想,
语速快,不就是想在相同时间内讲更多话吗?不就是想被认可吗?不就是怕被人打断吗?不就是发言机会少吗?
原来,我语速快,是因为习惯了做【下位者】。
我渴望被认可,害怕被打断,发言机会少,所以我不断加快语速,想提供更多信息,想展现更多的【个人思考】,想讨好领导。
然而,语速很快就代表我讲的内容有价值吗?就可以被认可吗?
不见得吧。
墨子说,“虾蟆蛙蝇,日夜恒鸣。口干舌擗,然而不听。今观晨鸡,时夜而鸣,天下振动。多言何益?唯其言之时也。”
蛤蟆天天叫,不如雄鸡一时报晓。
这个典故可能比较老了,近的典故也有,有句话说得好,“字越少,事越大”!
所以,想办法让自己的话有份量,远远重要于叽叽喳喳讲个不停。
怎么才能让自己的话有份量?
有条理是基本要求,讲话分个1、2、3,有个“总-分-总”的框架,说话的人思路清晰,听的人也舒服。
但这还不够关键。
关键是什么?
关键是要牵扯对方的利益。
举个例子,假如你求助周边部门,你打算怎么说?
你说,“我遇到了XX困难,进度受阻,需要XX帮助,非常感谢!”
清晰,但不够动人。
如果是我的话,我会讲“XX项目进度受阻,可能影响你这边业务,需要你这边投入人力协同解决,感谢配合!”
不要站在自己利益的角度讲问题,没人会在意,即使在意也爱莫能助。如果想得到人家的帮助,先找准利益上的勾连点。
你叽里咕噜讲一大堆,像机关枪似的火力猛,但没瞄准靶子,也没啥用,是不是?
跟领导汇报也是一样的道理。
先找准领导利益点,然后有条不紊的、对症下药的、慢条斯理的,讲出他所关心的,在关键点上真正把他讲明白,这才是成功的汇报。
如果你还找不到感觉,没关系,打开《大明王朝1566》这部电视剧,看看里面的严嵩、徐阶、吕芳,看看张居正、海瑞、胡宗宪,看看他们是怎么PK和汇报的,相信你会有很大收获。
回到我们文章的标题,《语速越快,命越“贱”》。
我在职场,经历了从“语速慢”到“语速快”,再到“语速慢”这个过程。
一开始“语速慢”,是因为积累少,表达容易卡壳。
后来“语速快”,是因为从业多年,懂得多,想讲的东西也多。
再后来“语速慢”,是因为更关注听者的体验。
就像一本书,从薄读到厚,从厚读到薄。
返璞归真,大抵如此。