中层管理者的产出是他所管辖和影响力所及的组织产生的总和。管理者与下属的关系也需要以“绩效”为目标,从两个角度进行思考
第一:增强他们工作的动力,解决“不为”的问题。
(关于不为的问题,管理者主要从激励的角度激发下属的动能)
激励要产生效能,必须要发自当事人自己的内心。经理人所能做的只是创造出适当的环境,让受到激励的人能好好表现。——《格鲁夫给经理人的第一课》
第二:增强下属的工作能力,解决“不能”的问题。
而达成上述的“动力”、“能力”管理者可以采用的方式有:
一、增强下属的动力:
1、经常与下属沟通,倾听,授权
经常与下属沟通是管理者的必修课,而什么样的沟通是有效的可能是刚入职管理岗需要面对的问题:
(1)根据下属的“工作成熟度”调整自己的管理与沟通风格
工作成熟度低:组织化,任务导向,告诉员工该做什么,合适完成以及如何着手。
工作成熟度中:注重个体,强调双向沟通,给予情绪上的支持以及鼓励,上司和下属之间相互了解。
工作成熟度高:经理人的参与程度降低,彼此建立起工作目标以及监督系统。
——《格鲁夫给经理人的第一课》
(2)管理上的沟通是对下属工作上的参与和关心。
(3)与下属沟通在一定程度要管理者以倾听为主,疏导情绪,听出问题。
刚入职的管理者最好不要与下属发展处工作以外的关系,多鼓励,当众表扬,给予荣誉激发下属动能。
(4)给予下属授权以及锻炼的机会。
2、营造良好的团队氛围
营造充分信任、绩效优先、沟通流畅的团队氛围
3、关注下属所在的需求层次激发动能
(地位和尊重,自我实现的需要,才是真正激励我们在工作上追求更卓越表现,而激发人们自我实现需求的最好的方式是先制定游戏规则,并让员工有衡量他们表现的尺度,例如竞赛的方式。)
二、增强下属的工作能力:
1、提供培训,建立内部学习机制
培训员工具有极高的管理杠杆率。在进行员工培训需要注意以下几个方面:
(1)培训有效需要内容和组织中的行事方式结合
(2)培训要有持续性、有计划、有系统
(3)培训员工的不同有两套体系:新进员工培训、现有员工提升培训
除了培训之外,还可以通过建立团队内部学习机制,例如每周阅读1本书,推动每人1书等形式提升团队成员的学习能力。
2、给予工作机会提升能力,在实践中锻炼能力
工作是员工能力提升的最佳修炼场,管理者需要按照下属的优势,合理用人推动下属有更好的能力成长。
3、激发下属自我学习
管理者可以根据下属的优势以及对其未来的期待和岗位要求,引导下属看到未来的发展方向,推动下属能够自我学习实现自我发展。
4、进行绩效评估,为员工进一步发展提供建议
进行绩效评估的时候要评估的是真正的表现而非表面现象,要评估实质的产出而非形式。在绩效评估中不仅要体现员工的表现,结合相关工作实例,体现你对于其工作的关注,更重要的事提出改进之道。
(ps:一个管理小白自我成长记录,欢迎更多小伙伴一起讨论,成长,本文原创,转载请注明。)