在人际关系方面的一个最重要的原则，就是：知彼解己 ——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自已。这一原则是进行有效人际交流的关键。
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在生活中，我们自以为了解孩子，在与孩子的聊天中总是扮演着主导者的角色，并试图用自己的经验植入孩子，从来都是采取方便的做法，而并没有认真的听取孩子的说话，自然每一次谈话都是在支取感情账户
知彼解己的做法：
1、移情聆听
2、心理空气
3、先诊断，在开方
4、四种自传式回应
5、适时扮演知音
6、沟通也要有技巧
7丶一对一沟通
正确的沟通方式也就是移情聆听，至少包括四个阶段。 第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听丨
第二阶段加入解释，纯用自己的词句表达，但仍用左脑的逻辑思考去理解。
第三阶段渗入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的 心情
第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑 并用。
