最近在阅读卢森堡博士的著作《非暴力沟通》。这是一本提高沟通效率，刷新认知的好书。
我过去以为的暴力沟通是动口无效改动手的那种：沟通中大打出手。
事实并非如此。暴力沟通是指粗暴地对待他人和自己的感受和愿望。
如：
老公对老婆：“就你事多，你到底能不能快点啊！”
老婆对老公：“喝，喝，就知道喝，你喝死算了！”
老师对学生：“你笨死了，我怎么才能教会你呢！”
上级对下级：“你一天到晚迟到，是不是要我送你一个闹钟？”
以上场景是否很常见？类似的事就发生在我们身边，甚至就是我们的日常行为。
这些对话方式给人造成情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。
指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断，无处不有，事实上我们就生存在这样一个痛苦的暴力世界中。
我们难以避免来自周围的暴力言语，但是我们可以选择使用非暴力沟通不受伤害，促成双方理解。同时，我们也可以选择爱的言语取代像指责、嘲讽、否定、说教，随意评价等暴力言语。
如何实现非暴力沟通？
它有四个要素：观察、感受、需要和请求，四者构成了非暴力沟通的重要模式。
我们举个例子说明：
丈夫一周五天都是忙于应酬，晚上醉醺醺的回来，妻子火冒三丈，终于在周五晚上发泄出来：你还知道回家啊，怎么不死在外面？
不出所料的话，接下来不是一通吵架，就是陷入冷战。
为什么会这样？作为妻子，她是在发泄委屈的情绪，结果是虽然嘴上痛快了，但并没有实质性解决问题。
如果采用非暴力沟通，应该怎样做？
说出事实：你这周五天都在外面喝的醉醺醺才回来。（切记：不要用经常，总是，一直这类词，因为缺乏具体性，依然属于情绪化表达）
表达感受：我很难受，很委屈。
提出需求：我希望我们的家像个家，不是旅店。你能不能在每周抽出三个晚上回来吃饭？
通过以上三步，将需求清晰的表达出来，给对方一个沟通的机会。这就是非暴力沟通的作用。
