今晚需要吐槽一下。
因为疫情原因需要核对信息建立台账。今晚学校要求重新核对和填写学生的相关信息。18:30左右开始进行表格的转换,我把能填的信息都填写好了,所以留给家长填写的信息是:社区或村,小区名和具体的幢数和房号或者房号,第一监护人的姓名(这里我已经写好母:,家长只要填写孩子母亲的姓名)和手机号,第二监护人的姓名和手机号,以及共同居主人数。并核对下地址和身份证号。结果从19点不到开始填写一直弄到22:20左右,还有一位家长没有联系上。没联系上的也就算了。填写的过程为啥那么漫长,主要是各种问题。在填写前我写了4条注意事项,分别是:
1核对地址和身份证号
2现居住地的市,区,街道我都已经填写好了,你们只要核对下就可以,后面的村(社区),自然村或者小区名门牌号要你们来填写,写到门牌号为止。“社区”和“村”字不用写。
3第一监护人我已经写好母字,你们要填写母亲的姓名,电话;第二监护人一般是填写父亲,但不用写父字,直接填姓名就好,还有手机号。
4家庭同居住人数是除掉学生本人后的人数
可参照上面红色字体的样本。
但实际填写过程中错误很多:
1.社区/村字基本都写上去了,这算不得啥大问题,删除很容易。
2.社区栏写小区名,小区名栏没有小区名
3.孩子的姓名在表格中都有的,不看不找,直接在表格最后一栏重新填写孩子的各种信息
4错的最多的是填错表格。我强调了很多遍填写的是一9的表格,还录屏帮助找到正确的表格,可是好多还是填写到了其它的表格中去,并告诉我已经填写完毕,我一看没有任何信息添加呀。有个别这样折腾了1个多小时。
我想起吃晚饭时女儿的班主任也需要我们填写一样的表格。班主任说好要求,我听完后,牢记注意的要点,然后填写,很顺利,没有碰到问题。为什么我们填写时会有这么的问题呢?我的反思如下:
1.家长没有阅读注意事项,进来就填写,填写完后也没有再检查一遍
2.发表格的老师把地址放在了最前面,这影响到了家长对孩子姓名的查找。我拿到时也觉得很变扭。
3.一共有5张表格放在同一个EXCEL表里,而我们的表格是最后一张,有些家长对表格不是很熟悉,不知道要拉一下,进去看到表格就填写。
下次如何改进?
1. 如果我在学校,可以让学生来填写,学生对表格的熟悉度会更高。
2.还是要把姓名放在首栏,以大家习惯的形式出现,更容易找寻目标。
3. 个别实在不太会操作的可以让他们把信息发给我,由我来填写。
4.个别可以单独私聊帮助一下,群里消息太多,更新太快。
在此,特别要肯定的是家长们还是非常耐心地去做的。有一位妈妈填完后告诉我她没读过什么书,所以填表 不太会弄,一直填错地方。但是她最后还是成功完成了。我也衷心地感谢了她的努力。
希望能吃一堑长一智吧,改进工作方式,高效地完成工作。