1，通过正面反馈，引爆你的团队 组员做得好的时候，我们要给予正面反馈，要给出相应的鼓励、表扬动作，鼓励他们在工作中的成果，对组员的认可能够让他们更加有激情，更有工作的动力。我们也可以借助这个点来树立榜样效应，坚持做正确的事情，对正确的事情提出表扬，让大家向榜样看齐，也可以营造一个好的团队氛围。设置奖励的时候要注意，不要太虚，要让大家感受到我们的诚意，所以在合适的时机，适当的物质奖励也是必不可少的。
2，负面反馈，对事莫对人 对事不对人，说起来很轻巧，但是做起来很难。我们在评价一件事情，特别是一件我们认为错误的事情的时候，都会带有点个人情绪。情绪没有控制好的话，很容易把事情升华成个人矛盾。所以，一个优秀的管理者，需要超强的情绪管理能力。对待组员做的错误的事情，我们要先搜集事实，了解好事情原委，也需要整理好自己的情绪。需要引导组员自己去发现自己的问题，而不是通过指责或者是质问来体现。而且指出错误也需要后续的管理动作，需要提供相应解决问题的方法。
