沟通乃解决问题之关键! 诸多矛盾皆源于词不达意,传达之意未达要点,表达之式欠妥,致他人产生误解。
有时言者本无此意,听者却有意,听者又附以己思,将其意放大。
言者欲表达之意与听者所领会之意相背离,遂步步致使双方矛盾不断激化。
双方皆自认无错,遂渐起争吵,渐失理智,本为小事却演变成大事,一时半会儿又难以解决问题。
双方不愿放下成见,僵持不下,置问题于不顾亦不沟通,问题遂越积越多,矛盾亦愈发增大。
小则为两人之矛盾,大则波及两个家庭,更甚则涉及两个家族,再甚则影响两个省份,乃至两个国家。
何不心平气和,面对面坐下,沟通表达清晰,以真正化解矛盾,将大事化小,小事化无,和平解决问题。