华杉老师讲道：“我们正处在一个信息碎片化的时代。人们对一个品牌的印象，是来源于一些「记忆碎片」的堆积。比如，你对可口可乐的印象，就是几十年来无数的记忆碎片堆积起来，形成的那个印象。我们研究符号，就是谋求将记忆碎片中最小的一片，打造成一个品牌符号，并达到三个效果：①每个人记得的都是同一片；②一记就牢，不容易忘记；③能装载品牌的身份及价值，实现零损耗传播。”
这段话让我明白了人对外界『印象』形成的过程，人对品牌的认识并不是完整的，而是碎片的，该碎片可能是完整拼图几千片中的某一片，并且不同的人记忆的那一片也有可能不同。
这里给我两个启发；一是我理解了他人对自己的印象以及自己对他人印象的形成过程，也就是说，我对他人的印象，只是这个完整的人的某一片突出的、令我记忆深刻的碎片，并非完整的。这个碎片是基于我自身的理解和感受形成的，最重要的是要认识到「它」只是几千片中的某一片，并不完整。与他人深度接触的过程，也是看见更多碎片，并把拼图拼得更完整的过程。但这样的机会并不多，因为人的时间和精力是有限的。大多数情况是只记得「令我记忆深刻」的那一片，并将这一片视为对一个人认识的全部，而且因为每个人在意的点不同，这个印象点也会有所不同，这也就是“一千个读者一千个哈姆雷特”。
二是当我理解了大众这套认识机制，对自己来说，我可以主观的、刻意的突出某一块我想要放大的碎片，统一所有人对「我」的印象。这也就是“用符号打造品牌最小记忆单位”。
华杉老师讲道：“在符号当中，哪些超级，哪些不超级呢？符号的三大功能：①指称识别、②信息压缩、③行动指令，超级符号就是这三大功能达到最强的符号。指称最强势、最明确。浓缩信息量最大、最强、最准确。行为意志力最强，对人的行为影响力最强，且影响的人最多。什么样的符号这么超级呢？主要是「公共符号」和『文化符号』。公共符号，比如红绿灯、交通标志、男女厕所标志，这就属于最强大的公共符号，因为全世界所有人都认识，而且听它指挥。文化符号，是指人类文化的原型符号，比如金元宝的形象是中国人的文化符号；餐桌布绿格子是全人类的文化符号。”
这里让我明白，一个符号满足了这三大功能，并且达到最强效果才算是「超级符号」。现有的『超级符号』有两类，一类是公共符号，另一类是文化符号。这些符号是我们从小慢慢学习、习惯并依赖于的符号命令。比如，过马路要走斑马线，过马路要遵循交通规则，红灯停绿灯行，上厕所要看标识等。这些都是符号指挥人的行动的表现，斑马线在哪，就走向哪里过马路。
华杉老师讲道：“超级符号有什么作用呢？它的作用主要是它在品牌传播上有着巨大的价值。它可以轻易地改变消费者的品牌偏好，也可以在短时间内发动大规模的购买行为，还可以让一个全新的品牌一夜之间成为亿万消费者的老朋友。为什么呢？因为消费者本来就喜欢它，它本来就是消费者的老朋友。超级符号是人类文化的原型，蕴含人类文化的原力。”
公共符号和文化符号是大众本来就熟悉的符号，一个新品牌嫁接这两类符号，也就获得了这些符号所携带的「意义」，以及大众对这些符号的『熟悉感』和「好感」，一看就懂，一目了然。这样自然降低了一个新品牌传播的成本。
