社区是社会有机体最根本的内容，是整个社会的根底，是宏观社会的缩影。社区是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的开展有着直接重大的影响。社区工作面对的是众多居民，察民情、听民意、帮民困，是工作出发点和落脚点。社区工作不仅要帮居民办好实事，也要充分发挥纽带桥梁作用，做好政策的上传下达。
社区工作本身要对党的政策、方针进展理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，深入群众，要多和居民交流，正确的引导他们的思想。要把上级的方针政策和工作部署带下去，向居民宣传、解释、教育，成为居民群众的自觉行为，同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。
没有学习就没有创新，因此应该树立自觉学习的理念。社区工作不但要学习社区业务知识，还要学习与群众交流的技巧，“姜还是老的辣”这句话特别能在和社区老大姐学习沟通技巧的过程中体会内涵。很多居民因为生活或工作上不如意而心存不满，能否化解群众的怨气就成为摆在社区工作面前的大问题，所以要对这类居民做好耐心细致的思想工作，能在社区内解决的问题可以立即运用业务知识解决，不能在社区内解决的要与居民交流沟通，理顺情绪，让居民满意而去。
要想掌握好社区的动态，就要积极主动上门效劳。上门效劳就是主动沟通。例如，老旧小区改造对不理解的居民要上门主动联系沟通，以便更好的解决问题。每一次与居民的沟通都能使居民对居委会的态度起到转变。沟通是解决问题的桥梁，也是防止出现工作盲点的方法。所以能够主动上门效劳也是干好居委会社区工作的根底。
社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。社区工作既繁琐又辛苦，不能简单地理解成婆婆妈妈，它粗中有细，细中见粗。如果付出的辛勤劳动和取得的工作成绩，能得到领到社区居民的认可，能真正为社区居民办实事、做好事、解难事，就是人生价值的一种表达。
