作为来访者，开始咨询时，内心多少会有一些放不开，因为他不知道自己咨询的问题咨询师能否给到回应，并给予帮助。
来访者的咨询都是带着问题来的，内心多少都会有一些矛盾、纠结、疑惑等，目的是想要得到咨询师的共情，而咨询师并不能自作主张替来访者决定，给予来访者很肯定的意见、建议，只能通过循序渐进的贴近来访者，给到来访者安全感，让来访者一点点走进自己的内心，从而找到问题的根源，并根据不同的问题找到属于自己的答案。
而作为观察员，能够观察到咨询中来访者跟咨询师之间是否产生共情，咨询师能否能贴紧来访者的问题进行引导。
焦点的学习，似乎就是让咨询师紧贴着来访者的问题，跟随来访者的思绪有步调的一步步带着来访者，找到问题的点，由一个点慢慢扩展，而不是将自己置身其中，给来访者自己的主观建议和意见。
约练最后，来访者，咨询师，观察员，共同讨论本次咨询话题时，反倒让来访者感觉特别轻松，完全处于一种放空的状态，并将来访者所咨询问题延伸开来，共同讨论，这种方式让来访者有一种被认可的感觉，让来访者对所咨询问题有了一个新的认知！
