管理痛点：我待员工如兄弟姐妹，为何员工不懂得感恩？

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与人相处，不仅是一门学问，更是一种艺术。你能够运用这种艺术，便无往而不胜。

良好的人际关系有助于减少由人际摩擦造成的“内耗”，保证全体员工把精力的最大限度投入到工作，使企业这架机器能够高效率运转。可以说，良好的人际关系是一种无形的财富，它可以产生效率，而效率是企业的生命。但如何能处理好企业内部的人际关系，就是一门艺术了。

相信很多老板都可能会遇到这样的困惑，都知道应当对员工好，来到这个企业就是兄弟姐妹，自然应当对其照顾有加，可慢慢难免会遇到一些问题的出现，当初对待员工的好，为什么员工却不懂感恩呢？

1.

首先，一个企业应当重视员工，也应当把员工当其对待客户一样感恩负责，当开始实行这个决策时，老板应该注意以下几个要点。曾经存在这样一种争论：如果员工在职务中过度安全，他们就会懒惰，没有效率，视所有的事情为理所当然。

开始时，老板做事应是公平公正，一视同仁的，但随着时间的推移，一些员工的本真面目就会显露出来，懂得照顾员工的企业是一个好企业，可如果不分黑白的一通乱付出，一些员工反而会一味的索取、得寸进尺、为所欲为。

当企业有不懂感恩的员工出现，此时，更应该从领导者自身找原因。付出也要讲究技巧，杜绝不懂感恩的员工出现。

举个例子来说，老板觉得要给公司带来和谐融洽的氛围，各员工之间也可以互相帮助，团结友爱，于是不管什么样的员工都对其付出，时间久了员工就会认为老板对自己的照顾是应该的，更有甚者还会觉得是老板欠自己的，无论员工是怎样的想法，这都是人性的一部分，还应理性的面对，得到的不懂得珍惜，一旦失去了就会后悔不已。

如果出现类似员工，不及时加以调整，很容易导致公司的价值链出现问题，部门业绩低下，影响公司的效益。

问题在于，老板就错在了并没有在自己原则和底线的基础之上去对员工付出，也应当同时看员工对此的反馈，因你的付出，员工懂得应该更加的努力工作，甚至完成的超出业绩的成绩，老板还应适当做出奖励，可如果换来的是员工的自以为是，那么老板在这个时候就一定要表现出你自己的态度，让员工知道，如果是不懂得感恩，就是两者之间的关系出现了失衡，工作经常做不好，企业不会惯着任何人，明白了老板的原则和底线，从而更加积极的努力工作。

在面对员工的时候，一旦发现了端倪，就一定要及时摆明你的态度，免得事态严重处理起来就变得棘手。毕竟企业不是做慈善，有些事情就该理智的对待。

2.

种下什么样的因就会产生什么样的果，做人更要谨记时刻修心，一个经营者的心态若是积极善良的，那么他所处的环境也是积极善良的，并吸引这类人，如果你处处为员工着想，最后受益的人同时也是自己。若不利他就会损己，提高他人价值和提高自我价值往往是同时发生的。世界上没有免费的午餐，永远都不要想着自己独揽利益，这样是不会有人愿意跟你在一起共事的。

但一定要在你是懂得人与人之间的交往是相互的，明白“欲取之，先予之”的道理。有时对方的态度有很大程度上首先是取决于你对待对方的态度是怎样的，如果员工明白自己的老板是一个值得跟随的人，懂事的员工就能一定会以更加勤奋的努力工作来回报给企业。

而且同时也需要你的企业有着良好的企业文化相结合。整体环境就会形成一个良性循环。人与人之间的行为也会相互影响，如大部分员工都变的更加积极地工作，努力创造更好的业绩，那么想偷懒的员工不努力也就无法再企业中生存，在这种企业氛围的影响下，还能筛选出来不称职的员工自然也会迫于各方面压力和脸面从而自己选择离开。

3.

很多人以为有用和权威性的发言别人才会听。这种想法使得许多领导者在发言时总是很大声、很有力。渐渐地，他们开始依恋他们自己的声音，认为他们已经到达了预想的境界，于是他们任意地重复自己的话语，并且不受任何惩罚地打断下属的话；而假如你在疲惫和精力分散的时候也很乐意关注他们的话，将会帮助你建立起下属对你的信任。

要付出，前提条件是你要了解员工的需求是什么，了解的过程中都离不开倾听，而听得能力往往比说的能力更为重要。倾听又是容易被人忽略不重视的一个环节，试想一下，如果你与老板沟通的过程当中，老板始终都在滔滔不绝的只顾着自己说，而从来也没有注意员工会有怎样的感受和想法，这就很容易导致你们的谈话质量水平下降。

每个人都更想自己的想法受人关注和重视，但如果自己的想法没有被对方尊重、在意，不能够全神贯注，引起兴趣，就会心不在焉，而重要的是可能问题根本就不能得到有效的处理和解决，此时的谈话就变成了毫无意义的无用功。更影响了老板在员工心中的形象。没有从有效的沟通中了解到对方的需求，有时就会导致我们不知道应该去为员工做些什么。沟通一向是、将来也依然是企业中的一个重要组成部分。

4.

在公司，对于不懂感恩的员工我们要防患于未然，把说讲在前面，严肃并明确地指出公司不允许这样的人存在，无论你是想踏实稳定，还是想在事业上有所作为，作为本企业员工，如有不懂感恩者，没有晋升机会并在职考察一段时间不符合企业标准的一律按规章制度处理。这样的情况也就会得到有效的制止。

老板还应给公司员工树立一种认知以及实际的行动：不管是做什么工作都是为了你自己工作，无论是在本企业工作，还是在别的公司工作，都要记住，你是在为自己工作，在工作过程中多学习销售技巧多积累经验，而这些工作经验和知识是任何人都拿不走的一笔宝贵财富。如果能把公司利益与员工利益相结合，员工更会把工作当成一份事业去做，从而与员工共同发展和进步。

当你对员工只有空洞的承诺，使他们没有足够的安全感时，他们是不会为你卖命的。“从他人的立场看问题”，你必须给你的员工足够的安全感。

台南最大的企业集团台南纺织，他们用人有一项特殊的传统：品德第一，才能第二。一个新进人员，尽管能力十分高强，如果品德不佳的话，宁可不用。他们一向认为，企业内的员工，假如能力不够的话，还能够给予培养与训练；可是，如果品德不好的话，就会影响整个企业的信誉，所以宁可不用。

学问好不如处事好，处事好不如做人好。人品优劣的程度，决定了人生所能抵达的高度。

此文为木鼎原创，特此声明。