R：《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》，阿黛尔•法伯 (Adele Faber)(作者),伊莱恩•玛兹丽施 (Elaine Mazlish)(作者),中央编译出版社; 第1版 (2012年7月1日)
I:赞赏意味着欣赏和高度评价。从目的看，是为了让它的施受双方都产生一种真诚美好的人际关系，最重要的是让受方感觉到自己的此时是被认可的。作为施的一方，对于赞赏的话，大家可能都说自己会说。然而你是怎么说的呢？呀，今天你这个衣服真漂亮。哇，你说的真棒！……有没有注意到自己所说出来的话中几乎都带有一种评价的词语。“漂亮”、“棒”、“好看”、“美丽”、“勤劳”……这些都是抽象词语，本身也都是好的。但是一开口就这样赞赏孩子，会让他们（很多成人也是一样）无法从抽象的词语的抽象感觉中得到更多的美好体验，很多时候还会带来反作用。比如让接受赞赏的一方产生怀疑（不是恭维我呢吧？）、否定（我哪有他说得那样好）、压力（以后我一定要做成今天这样才行啊）、焦虑、关注自己的弱项、感觉被控制等等，反正不是被赞赏的感觉。为何这样的赞赏会带来相反的感觉呢？因为一开口就是评价的词语来评价一个人会让人产生不舒服的感觉。真正有益的赞赏就是一次好的沟通，应该是这样的：
1.用赞赏的语气来描述你所看到事实、细节；
2.说出你的感觉、感受；
3.把值得赞赏的行为总结为一个词语。
这样，别人听到就不会是他人的恭维等反向的作用，而是由事实、细节等这样的描述支撑的赞赏，从而也就可以产生自己赞赏自己的美好的感觉。
A1:你有没有想赞赏一个人，但好像只是停留在寒暄的阶段、或者是让人没有感觉到你要真诚沟通的目的？
我以前认识的一个老师是个年轻又高傲的老师，我内心里好像有点不喜欢拉近她，但是我不想让自己对她设限，因为尽管她高傲但是也不是没有可以赞赏的地方，也不是她就不喜欢我。我在沟通上也不是高手，但我想改变下和她之间的关系。有一天她穿了一件新买的衣服，我就跑上前说，“老师，你穿这件衣服真好看。”人家说了一句“哦，谢谢”就过去了。没有话题继续。
A2:如果今天你和一个你好久没有见面的朋友在街上遇见了，朋友本来是单眼皮，前不久美容整形割了双眼皮，还没有恢复好，你怎么赞美朋友？
“哇，芳芳，好久不见了，你割了双眼皮了啊？这样看起来，眼睛大了很多，你皮肤又白净，（事实）我感觉你的气质又增加了呢！割时会有点痛么？（感受）你这样勇敢追求美丽的心态，我也真的要学习下。走，我们一起去找个地方聊聊。”（一个词语：勇敢追求美丽的心态）
