【片段来源】非暴力沟通
【R:阅读原文】
【I:用自己的语言重述知识】
(what)
使用非暴力沟通处理内心的冲突
(why)
在生活中，我们想要的东西太多，当我们想要的不能同时被满足时，内心就会产生冲突，我们的头脑中会出现几个完全不同的声音，一个告诉我们应该这样，一个告诉我们应该那样，这时我们会烦躁、纠结、不知该如何选择。有时候我们会选择逃避，忽略那些想法转而去做其他的事或者随波逐流，也有时候我们不得不做了一种选择，但是其他的声音并没有消失，它会时常跑出来让你感到后悔。
那么当出现内心的冲突时，我们该如何行动呢？采用非暴力沟通的方式，从自己的需要出发，可以帮助我们选出最适合自己的选择。
(how)
那么，如何使用非暴力沟通来处理内心的冲突呢？
1.分别站在各自不同的角度使用非暴力沟通的四要素表达内心的几种心声；
2.思考是否存在同时满足这些需要的行动策略，如果不能同时满足，思考哪种需要你会给予优先级，那就是你该选择的方向。
(where)
当我们的内心出现冲突、纠结，难以选择时
【A1：描述自己的相关经验】
在第一家公司工作的后面两年里，因为工资的原因我一直在考虑换工作，找过领导，领导也认为我现在工资有些低，但他跟人事沟通后，人事却坚持公司的政策涨薪幅度和期间都有限制，又因为是第一家公司，同事也都在一起相处了几年，对这个财务团队感情很深，而且领导对我的发展一直有一条明确的路径在指导我，所以就一直纠结要不要换，每次接到猎头的电话，我都特别紧张，不知道该怎么回答。这件事我拖了两年，一直都在逃避做出选择，有时候选择一个但很快又被拉回来，就在换与不换之间来回变，最后因为领导变动，团队也基本都散了，我才离开。
反思：在这两年里，因为不知道如何选择，内心的冲突一直存在，耗费了我大量的心力，直到最后也不是我自己主动做出的选择，而是因为环境变化。
现在想来，如果当时我懂得非暴力沟通，就可以通过四要素探索自己内在需要的不同，从而自己做出选择。
使用非暴力沟通的四要素表达两种心声
想换工作的心声：我注意到自己的工资水平远低于其他公司同岗位的薪资（观察），这让我感到沮丧和恼怒（感受），因为我需要公平以及金钱带来的安全感（需要），所以我希望能得到匹配我能力水平的薪资（请求），如果公司不能达到我的需求，我希望从外部获得。
不想换工作的心声：我一想到要离开这个团队（观察），就会感到愧疚（感受），因为我看重团队归属感（需要），所以我希望能留在这个团队（请求）。思考这两种需要，公平以及金钱带来的安全感、团队归属感，第一个需要里的公平其实也是金钱方面的公平，也就是金钱上的公平以及其所带来的安全感，和团队归属感相比，我可能会给团队归属感更高的优先级，所以我会选择留下。我当时拖了两年没有走的内在原因应该也是因为这个，只不过当时自己不懂得去探寻，所以纠结了两年。
【A2：我的应用（目标与行动）】
每天早上起床都是一场心理战，起来以后也停不下来，起晚了，抱怨自己又没起来，想看的书没看还差点迟到，起早了，上午犯困就抱怨自己怎么不多睡会儿。
年后回来我计划坚持一个月早起（2.12-3.12），每天早上6点起床，整理看过的书、学过的技能，开始搭建自己的知识系统，起之前用非暴力沟通的方式和自己沟通，让自己能心甘情愿的早起。
计划这样说服自己：
- 不想早起的心声：我看到现在已经6点了，到了起床的时间了（观察），这让我感到难过（感受），因为我需要休息（需要），我希望能多睡一会（请求）。
早起的心声：我看到现在已经6点过了，而我还没有起床（观察），这让我感到内疚和厌烦（感受），因为我需要自我实现和肯定（需要），我要马上起床（请求）。 - 思考多休息40分钟和自我实现及肯定，我更看重自我实现和肯定，所以我要选择6点起床
实际过程中可能进行调整，目的是解决心理战，让自己心甘情愿的早起。
如果能完成这个目标，我要给自己买条连衣裙。
