读书

1579天

20260206

倾听气氛:从“倾听气氛”到“改变气氛”

在本节开始之前,我们先来看一个失败的沟通案例。

还是我的那位创始人朋友,他在某次会议上和他的下属们进行了一场激烈的争论,该会议原本是一场关于某内容产品的营销方案讨论会,最后却演变成了超过20分钟的指责。起初有一位下属还想提出自己的建议,但到后来则变成了创始人一个人在讲话。最后实在太晚了,会议匆匆结束,方案讨论暂时搁置。

会后,他给我打电话倾诉,想问问我的建议。我一听就发现了问题,因为这也是我曾经犯过的毛病——太关注沟通内容,而忽略了要去倾听气氛。

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