尽力的推动和缜密的思考,似乎并不容易向别人表达清楚自己做的工作,甚至在向领导报告工作时都不能表达清晰自己做的事。面对的就是一个复杂运营和不愿意深入了解的旁观挑刺儿者之间的不匹配。
近期工作持续繁忙,除了自身做的一些项目在同步推进外,还在承接上级的一些工作的落地。同级的工作和上级工作进行交织,我还算可以承接,接到工作推进的通知后,都能在第一时间进行落地安排,工作并不堆积在我个人身上。
但从客观上来说也有两点实际情况影响工作效果:1就是下级单位承接能力有限,“上面千条线,下面一根针”。公司的机构是越往上越专业化管理,越往下专业化承接的人员就越来越薄弱,就一位人员承接我们处室所有人的工作安排。同时,下级对接人也还要完成他的本地领导对自己的工作要求,因此工作有衰耗和折扣,无法面面俱到。2就是我个人其实也已经是满配的状态,自己工作全速推进,无法再帮下级单位做更多的工作简化工作,分级运营的事还需要下级单位自己做,无法超越主体责任再去帮助不是自己范围内的工作。
就这样,实际部分工作效果有时并不那么理想。也就是上级要么指标压力很大的时候,或者领导非常关注某项工作的时候就会持续跟进某项重点工作,其他时候基本就是平铺直叙,按部就班推动。但似乎领导并不满意,也似乎他看不到具体的日常运营工作,只是想全能的不断再去提更多的要求,提更高的目标。说起来真的也是职场的常态,领导只提目标,不看现状,现状是什么不重要,干出成绩更重要。
作为一个还比较踏实工作的员工来说,和领导沟通工作的时候,内在人就会不断的翻涌。
1、当领导不断说现在的业绩很差,你们团队业绩也很不好。我的“理性内在人”就激活了。
首先,在情况很差我知道了,但是这个情况差也不是我一个人造成的啊,这是整体专业线团队的工作结果,可以给我说,但是我的“理性内在人”告诉我,这不是我一个人的事,这是整体团队的工作结果。可以给我说,我也可以去了解,但根据我的了解,我的工作付出和承接已经是对得起岗位,接近满配的状态,还需要我怎么做?请给我具体的工作指示。
其次,我并不是这个团队的负责人,不停的给我传递压力我可以理解,但我的“理性内在人”告诉我,如果觉着现在状态不好,那就拉在一起开会沟通,看哪些事需要进行调整和优化。只说情绪不说解决方案的沟通,只是对方单方面情绪的发泄,不是解决问题的方法。
2、当领导告诉我,我休年假的时候工作也要正常推进,不能耽搁工作。我的“叛逆内在人”就激活了。
首先,大家都要休年假,这也是员工的权益,之前领导他自己也休年假了,组长也休年假了,我们都几乎没有联系人家,影响人家难得的假期,形成了一些对于休假人员的共识。
其次,现在基本就是一个萝卜一个坑,我自己的工作我也会带回去持续,根本不用人说。这么说起来,让我感觉到自己不被公平对待和尊重,感觉到自己被压榨,这让我“叛逆内在人”感觉到了愤怒。
3、在经历过自己不断努力工作,但与领导沟通得到都是质疑和pua后,我的“适应内在人”就激活了。
好的,既然这么无法共情,也看不到做到的大量工作,依然无法根据实际情况实事求是面对工作,只是再脱离实际的空想,那我也没有办法去说服他了。我就只好屈从,你说什么就是什么,我在你“指挥”下尽力开展工作就好,无非就是“竭力而为”,完成动作而已。这样似乎满足了他的想法,结果自然没有什么结果,因为基层工作已经疲于奔命,不考虑现实的增加工作量,换来的就只是基层对工作的被动抵抗与漠视。
理性内在人感觉到了对方的情绪,但没有看到具体的工作方法,在当前时代,领导只去表达情绪而不去指导和引导的沟通几乎相当于无效沟通,只是看似传递了压力,却只扩散了焦虑,对具体工作毫无益处。
叛逆的内在人只是感觉到了双标,感觉到了自己被物化,感觉到了混乱的标准。这现场也确实是大部分职场的常态,但不代表这样的做法就是正确的。
适应内在人我想肯定也是大部分职场人的常态,怎么指挥怎么干,有建议了提一提,对方愿意听了就听听,不愿意听也实在不必强求,毕竟自己不是负责人,也不为这些承担最终的责任。
理想很丰满,现实很骨感。要想真正的把业绩提升,绝对是一个系统性问题,而不是一个单点问题,在我们对下级或下级单位提要求前,做工作前,一定要先想想可以给对方什么支持和资源,如果什么都没有至少看到对方的存在和付出。而不是一味无度不知足的索取和不切实际的要求,自己感动自己在演戏,玩一个自己很聪明的心理游戏,但结果是不会陪自己演戏的。