26个人类误判心理学模型(7-26)

7.奖励/惩罚超级反应倾向

       是什么

       人们对奖励/惩罚的反应强烈。现在驱使人们行动的主要奖励是金钱。虽然在各种奖励中金钱是最主要的,但它并非是惟一有效的奖励。人们也会为了性、友谊、伴侣、更高的地位和其他非金钱因素而改变他们的行为和认知。

       为什么

       对利益的追求。

       怎么做

       (1)如果顾问提出的专业建议对他本身特别有利,你就应该特别害怕这些建议;

       (2)在和顾问打交道时,学习和使用你的顾问所在行业的基本知识;

       (3)复核、质疑或者更换你得到的建议,除非经过客观考虑之后这些建议看起来是合适的。

8.讨厌/憎恨倾向

       是什么

       人们会强烈地讨厌某些人/物,忽略其优点放大其缺点。

       为什么

       讨厌/憎恨倾向也是一种心理调节工具,它能促使深陷其中的人们:

       (1)忽略其讨厌对象的优点;

       (2)讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动;

       (3)为了仇恨而扭曲其他事实。

       这种扭曲往往很极端,导致人们的认知出现了极大的偏差。

       怎么做

       在生活中应该去掉自己的偏见,天生的偏见。尽量用客观理性的眼光去看待每个人,每件事。

       ②与③合称:喜欢的放大优点忽视错误,讨厌的放大错误忽视优点。

9.受简单联想影响的倾向

       是什么

       许多人会根据从前的生活经验得到这样的结论:如果有几种同类产品同时在出售,价格最高的那种质量最好。有的普通工业品销售商明白这个道理,于是他通常会改变产品的外包装,把价格提得很高,希望那些追求高质量的顾客会因此而上当,纯粹由于他的产品及其高价格引起的联想而成为购买者。这种做法通常对促进销量很有帮助,甚至对提高利润也很有作用。

       为什么

       即使微不足道的联想,只要加以仔细的利用,也能对产品购买者产生极端的特殊影响。有的东西碰巧能让人联想起他以前的成功,或者他喜欢和热爱的事物,或者他讨厌和憎恨的事物。有些最严重的失算是由这些东西引起的。如:价格高的质量就好,涨价了代表有价值。

       怎么做

       避免因为过去的成功而做蠢事的正确对策是:

       (1)谨慎审视以往的成功,找出偶然因素,避免被它们误导,从而夸大了新行动取得成功的概率;

       (2)看看新行动将会遇到哪些新的危险因素。

10.避免怀疑倾向

       是什么

       大脑天生就有一种尽快作出决定,以此消除怀疑的倾向。

       为什么

       进化在漫长的岁月中促使动物倾向于尽快清除怀疑:面对危险花费过多时间思考,不太容易活下来。

       引发避免怀疑倾向的因素通常是:(1)困惑;(2)压力。

       面对未知时,为了避免思考通常很快做出决定,以摆脱这种不确定感(这种感觉让人不适);承受压力时,为了避免压力带来的不适(很多时候并没有意识到),倾向于尽快做出决定。

       怎么做

       做决定之前,必须让自己习惯于戴上一个客观的“面具”:

       1.意识到自己正在困惑/承受压力;

       2.体会它,接受它;

       3.用理智思考接下来要做什么;

       4.行动。

11.错误衡量易得性倾向

       是什么

       人类的大脑是有限、不完美的,它容易满足于容易得到的东西。

       为什么

       本能地倾向于简单省事的思考模式。

       怎么做

       避免这种倾向影响的方法是:按程序办事,包括使用总是几乎很有帮助的检查清单。

12.好奇心倾向

       是什么

       人类天生具有探索未知的强烈好奇心。

       为什么

       好奇心源于现实和期待的不一致。常见的表现形式是:为什么?它是社会进步的基石,我们寻求答案,我们想要答案。

       国外强调好奇心,中国则习惯隐蔽式好奇心,如果一个人问太多“为什么”,通常会被认为不成熟。

       怎么做

       不能没有好奇心,可以把它藏在心里,默默地探究答案,提防被人利用。

13.康德式公平倾向

       是什么

       假设某种“黄金法则”,如果所有人都遵守它,那么它就能够保证社会制度对每个人来说都是最好的。这种“绝对命令”式的“黄金法则”被称为康德式公平倾向。

       为什么

       人们会追求公平以至于“不患寡而患不均”,在现代社会,每个人都期待得到康德所定义的公平。

       怎么做

       每个人要在与他人的互动中,尊重他人,而不是利用他人。如果不想违反“绝对命令”,你要特别想一想,如果那个人对你做了同样的事,你会怎么想。(己所不欲,勿施于人)

14.艳羡/嫉妒倾向

       是什么

       人们可能会因为嫉妒而做出非理性行为。食物占有、兄弟姐妹之间等。

       为什么

       嫉妒引发了冲突,推动了进步(暂且不谈,就像本人其他倾向一样,都存在一定积极意义,本文关注消极方面),它是人天性中存在的。

       怎么做

       巴菲特:“驱动这个世界的不是贪婪,而是妒忌。”在艳羡/妒忌产生时(不可避免),接受它,然后迅速转化为行动力。

15.简单的、避免痛苦的心里否认

       是什么

       现实太过痛苦,令人无法承受时,人们会扭曲各种事实,直到它们变得可以承受(用来让死亡更容易接受时,不会受到批评)。我们或多或少都有这种毛病,它经常会引发严重问题。

       为什么

       人的心智本能地倾向于逃避痛苦。

       用在什么地方

       与其逃避现实,不如提升自己。

       这种倾向造成的最极端后果经常跟爱情、死亡和对化学物质的依赖有关。应该避免任何有可能养成化学物质依赖性的行为。

16.自视过高(以自我为中心)倾向

       是什么

       人们不仅会对自己自视过高,对某些与自己相关的“私人物品”也会自视过高,如自己的妻子、孩子、与自己相似的人。

       为什么

       禀赋效应、喜欢/热爱倾向。人们一旦拥有某件物品之后,对该物品的价值评估就会比尚未拥有之前对其的评估要高。即“禀赋效应”:强化对自己做的结论、决定和热爱的认同。

       怎么做

       避免自视过高倾向的方法:评价自己、亲人朋友、财产和过去未来行动的价值时,强迫自己更加客观。这固然很难,但离本质更近一步。

       有时候高度的自我称赞是正确的,而且比虚伪的谦虚要好得多。在所有有益的骄傲中,最值得钦佩的是因为自己值得信赖而产生的骄傲。

17.过度乐观倾向

       是什么

       一个人想要什么,就会相信什么。人们不但会表现出简单的、避免痛苦的心里否认,而且在已经做得非常好的时候,还会表现出过度的乐观。

       为什么

       适度乐观有益于成长,人类在进化的过程中,自然环境比较恶劣,如果没有乐观的倾向,很难走下去。但是过度乐观可能对事情本身和人际关系带来严重后果。

       怎么做

       解决愚蠢的乐观主义的正确方法是:培养概率思维分析、解决现实问题。特别是费马和帕斯卡的概率论。


       又称二项概率论,为理解和预测具有两个相互排斥结果的事件的概率提供了关键工具。费马帕斯卡系统就是认识真实世界的基本工具。

       事情的实际概率是多少,在有了清晰的认识之后,再做决定将更加理性。

18.被剥夺超级反应倾向

       是什么

       一份人从10元中得到快乐的分量,并不正好等于失去10元给他带来的痛苦的分量。也就是说,失去造成的伤害比得到带来的快乐多得多。

       如果有个人即将得到某样他非常渴望的东西,而这样东西在最后一刻飞走了,那么他的反应就会像这件东西他已经拥有了很久却突然被夺走了一样。

       为什么

       人们喜欢得到,厌恶失去。

       怎么做

       理智。

19.对比错误反应倾向

       是什么

       刚刚买了10万元的车子,然后毫不犹豫花了1000元买了个游戏机。

       对比错误反应倾向被用于在顾客身上赚更多的钱:最常见的就是打折和温水煮青蛙。

       为什么

       人类的对比错误反应倾向源于其神经系统的运作方式和认知习惯。人类本能地倾向于简单省事的思考模式。

       大改变任谁都会抉择,小刀慢切则不容易察觉,导致做出不理智的选择。

       怎么做

       牢记底线,不轻易松懈,不给自己后悔的机会。

20.压力影响倾向

       是什么

       突然的压力,比如遭遇威胁,会导致人体内部的肾上腺素激增,推动更快、更极端的反应。

       为什么

       (极端情况)沉重的压力会引发彻底失调:急性应激性抑郁症。它使人们的思维出现紊乱。因为它引起极端的悲观态度,而且这种悲观态度往往会持续很长时间,导致人们身心俱疲,什么都不想做。但是较容易治愈。压力过大是其主要病因之一。

       怎么做

       进入这种状态时往往伴有几个信号:盘腿等错误坐姿导致的血液不流通、大脑停转、迟钝;让意识介入,及时休息,避免选择和行动。

21.不用就忘倾向

       是什么

       所有思想、技能都会因为不用而退化。

       为什么

       大脑结构决定的。

       怎么做

       人们只要勤奋就能降低不用就忘倾向的影响。只要是认真学习的技能,简单的重复就可以重新掌握。

       把技能编制成一张检查清单,经常使用它,很重要。

22.化学物质错误影响倾向

       是什么

       人们迫于压力,需要找到出口,化学物质成为救星。

       为什么

       逃避痛苦、追求兴奋。

       怎么做

       你听说过谁因为使用这些化学物质而过上幸福生活吗?

23.衰老—错误影响倾向

       是什么

       年龄增长会造成认知衰退,每个人出现的时间和速度不尽相同。

       为什么

       用进废退。

       怎么做

       带着快乐不断地思考和学习可以延缓这个不可避免的过程。

24.废话倾向

       是什么

       人天生喜欢说废话,说出一大堆给正在专心做正经事的人造成许多麻烦的废话。

       为什么

       饱含信息量的话中穿插一些废话,可以避免过高的信息密度为听众带来的巨大压力,又可以为对话增添风味与情调。如果是单纯满足表达欲的纯废话,则太无趣了。

       怎么做

       首先,不说无用的废话。其次,别人说废话时,适时制止。

       克制住自己的表达欲,多做。

25.重视理由倾向

       是什么

       人们做事、做决策需要理由。

       为什么

       人们对世界未知的恐惧。

       怎么做

       认识到哪怕一个人给出的理由毫无意义或者不准确,也能使他的命令和要求更容易得到遵从。

       说服人的时候,要是能给出一个理由,成功的概率更大。《教父》:给他一个不能拒绝的理由。

26.数种心里倾向共同作用造成极端后果

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