最近发现菜鸟驿站的快递有些变化,他们内部业务升级,自动将消费者的快件设置成所谓的包裹侠,不发取件码,转变成所谓的送货上门(实际就是一个噱头,从没见过有人送货上门!)
收件人遇到这种“包裹侠”,取包裹的时候还要报手机号码给工作人员,让工作人员查询之后帮忙找包裹才能取件,有时候工作人员特别忙,还要等一下才有空理你。在他们看来是觉得送货上门是增加了免费服务的体验好感,实则不然,没有闲置人员去送货上门,而且也不一定能在收件人在家的时候送货!这波骚操作还得我们自己查询如何取消“包裹侠”,避免不必要的麻烦。
这种送货上门的想法是好的,特别是对于一些腿脚不好的老人和孕妇,或者离驿站比较远的人员,另外对购买一些大件或者快件特别多的一些人员也特别友好,但是不要光说不做!!!!真心免费送货上门,就履行这些服务行不行?!
对于一些离菜鸟驿站比较近的收件人,请不要强制默认包裹侠!!!希望提供给用户选择空间!!!光炫耀不行动,有何意义?