1，不要批评别人，因为这样只会让别人极力为了维护自己的自尊心而反抗，而对于你想通过批评让他改善的事情来说毫无作用。
2，你身边的所有人都是普普通通的人类，每个人内心都渴望被别人尊重，都想要自重感。
3，我比较喜欢吃雪糕和草莓，但是如果我去钓鱼的话我不可能用我喜欢吃的雪糕和草莓来钓鱼。而是需要用鱼儿最喜欢吃的蚯蚓来作为诱饵。当你在求人办事的时候也需要像钓鱼一样去钓人，需要想他需要什么，满足他。
4，为什么需要通过看书来学习怎么交朋友，为什么不向这个世界上最会交际的动物来学习这种技巧，在很远的地方听到你的声音，摇着尾巴兴高采烈的跑来迎接你，当你摸下它的头，会情不自禁的跳起来表示它多么喜欢你。当你对别人感兴趣的时候也是别人对你感兴趣的时候。
5，幸福不是外在你拥有什么，而是你内在怎么思考的，在炎炎夏日底下工地上干活的人跟在都市当白领吹着空调上班的人幸福是一样多的。
6，每个人都喜欢倾听者，而不喜欢一直讨论自己的人。
7，不要当面指责别人，也许你是对的，但是在想通过指责让他改变的事情上你错了。
8，不要与人发生争辩。给一只狗让道，总好过为了争辩而别狗咬伤，因为即使你把狗杀了，对于你的伤口来说也无济于事。
9，太阳比风更能让人脱下外套，赞赏比暴力更能俘获人心。
10，学会同情，小孩想要获得同情，不惜把自己割伤，大人其实也一样。
11，苏格拉底的谈判方式。
12，通过引导让别人觉得你的想法其实是他发现的。
13，理发师在给人刮胡子的时候会图上泡沫，我们在批评别人的时候也要先夸奖。
14，给别人高尚的情操。
15，学会主动认错。
16，戏剧化的谈判方式。
17，不要直接下命令。
18，如果你想在某方面改变别人就假设他在那方面有杰出的特性。
19，发起挑战的激励法。
20，如果你想赢得朋友，就不要表现比朋友优越，因为这样会让她嫉妒。如果让她表现优越她在你面前会有自重感。
21，学会换位思考。
