华为基本法解读31 --（营销网络）
【第三十一条】营销系统的构架是按对象建立销售系统，按产品建立行销系统，形成矩阵覆盖的营销网络。
看看我们能够学到什么？
第一、销售、营销、行销分别代表什么意思？
销售实际上就是销售人员把产品卖给有需求的客户，解决客户的一个问题或者提供客户的一种服务，这个行为就是销售，交付完毕就结束。营销实际上是一种系统的经营管理行为。营销说明的是企业的所有的组织和人员共同服务于市场和客户的所有过程。营销包含销售人员把产品销售给客户，同时也包含产品的生产、销售、服务等部门对客户的服务过程，所以营销活动显示多部门多组织的一种协同工作模式，用整合一切资源的方式满足客户的需求。而行销指的是要从客户的需求调研到产品的规划设计的产品的生产供应，直到产品的交付以及后续的服务过程。
第二、从产品到客户，分别有哪些关键的行为动作？
从产品到客户，从需求到满足，实际上是指需求从无到有的实现过程的全流程管理。包括市场洞察、客户需求、产品规划、产品设计、产品生产、产品仓储、产品运输、产品交付、产品服务等关键环节。单从产品的实现过程，主要包含三个环节，产品规划、产品设计、产品生产。但从客户的实践过程，主要包含三个环节，客户需求调研，产品的运输与交付，产品的评价与服务。应客户的视角和产品的视角形成不同的运作机制，建立以产品为中心的铁三角，建立以客户为中心的铁三角。
第三、建立以销售和行销系统形成的矩阵营销网络究竟有什么好处？
以销售和行销系统建立起来的矩阵营销网络，实际上就是不同的产品系列与不同的客户类别说形成的矩阵网络，对应着的分别就是客户经理和产品经理，既要对产品本身服务，同时也要为客户目标服务。在整个经营的行为当中，每个人都需要去扮演多个角色来实现满足客户需求的全流程管理。
总结一下，如果说经营是一个管理系统，而营销更是管理系统的集成展现方式，全员对其市场和客户，形成焦点攻下市场拿下客户才是我们所有管理角色和员工的终极目标，才有了所谓岗位专业的社会价值和商业价值。
