想要构建高效的人际关系,需就沟通前常见的问题,如何才能更好的沟通和沟通中的四项核心原则进行了解一下。
一、 常见的沟通问题:
1、 不会表达。
2、 只顾说自己的。
3、 站在自己认的认知视角进进行无意义的争论。
4、 控制不好情绪。
5、 沟通中不够直接。
六个沟通好习惯
第一,专注于你真正想要的结果。
第二,充分表达感激、鼓励,而不是赞美。
第三,用非暴力沟通的方式来表达愤怒。
第四,培养对自己的爱。
第五,营造安全、良好的沟通氛围。
第六,学习多样的沟通行为方式。
沟通中的四项核心原则:决定权、分歧权、定目标、找风格。
一、决定权。
决定权在谁?
1、 决定权在对方,沟通的方法是说服。
说服的常用方法:互惠、稀缺、从众、权威、一致、喜好。推荐书籍《影响力
2、决定权在他方,沟通的方法是辩论。
通过辩论说服第3方支持。
在家里讲道理没有用,拉拢、说服才有用。
3、 决定权在双方方,沟通的方法是谈判。
常用的方法是:合作、交换、协作完成。
放下成见、真正协作。
二、 分歧点。
找到分歧点,才是有效沟通。世界上有两种分歧:利益分歧和认同分歧。
1、 利益分歧。现有或未来利益分歧。需要讲道理。
2、 认同分歧。三观、立场、信仰问题。需要讲故事。
三、 定目标。
设定对话的目的,并在对话过程中,不断检视自己的行为和设定的目的之间的落差。这是一种高水平沟通者才具备的习惯。《关键对话》
沟通一定要一个明确的目标。
涉及利益先讲道理。不行再报警。
一个简单的表达语句。“不是······而是······”
四、 定风格。
同样的话,不同的人说,有不同的效果。你可以有自己的风格。
竞争型:只在乎自己的利益,不在乎关系。
退让型:愿意牺牲自己,成全关系。
妥协性:没太强的侵略性,有利益和关系中找平衡。
回避型:多一事不如少一事,很强的边界感,无关的事不管。
合作型:尽量做到利益和关系双丰收。
以上就是沟通中的问题,六个好习惯和四项核心原则。
沟通,就是要让他觉得我俩是一伙的,我的目的就是她的目的。我提议的这件事,本来就是他想做的。只是我需要获得他的同意或者请他和我一起做而已。