构建高效人际关系的沟通力(二)

        想要构建高效的人际关系,需就沟通前常见的问题,如何才能更好的沟通和沟通中的四项核心原则进行了解一下。

沟通的常见问题


一、 常见的沟通问题:

1、 不会表达。

2、 只顾说自己的。

3、 站在自己认的认知视角进进行无意义的争论。

4、 控制不好情绪。

5、 沟通中不够直接。


六个沟通好习惯

第一,专注于你真正想要的结果。

第二,充分表达感激、鼓励,而不是赞美。

第三,用非暴力沟通的方式来表达愤怒。

第四,培养对自己的爱。

第五,营造安全、良好的沟通氛围。

第六,学习多样的沟通行为方式。


用心沟通


沟通中的四项核心原则:决定权、分歧权、定目标、找风格。

一、决定权。

决定权在谁?

1、 决定权在对方,沟通的方法是说服。

说服的常用方法:互惠、稀缺、从众、权威、一致、喜好。推荐书籍《影响力

2、决定权在他方,沟通的方法是辩论。

通过辩论说服第3方支持。

在家里讲道理没有用,拉拢、说服才有用。

3、 决定权在双方方,沟通的方法是谈判。

常用的方法是:合作、交换、协作完成。

放下成见、真正协作。


二、 分歧点。

找到分歧点,才是有效沟通。世界上有两种分歧:利益分歧和认同分歧。

1、 利益分歧。现有或未来利益分歧。需要讲道理。

2、 认同分歧。三观、立场、信仰问题。需要讲故事。


三、 定目标。

设定对话的目的,并在对话过程中,不断检视自己的行为和设定的目的之间的落差。这是一种高水平沟通者才具备的习惯。《关键对话》

沟通一定要一个明确的目标。

涉及利益先讲道理。不行再报警。

一个简单的表达语句。“不是······而是······”


四、 定风格。

同样的话,不同的人说,有不同的效果。你可以有自己的风格。

竞争型:只在乎自己的利益,不在乎关系。

退让型:愿意牺牲自己,成全关系。

妥协性:没太强的侵略性,有利益和关系中找平衡。

回避型:多一事不如少一事,很强的边界感,无关的事不管。

合作型:尽量做到利益和关系双丰收。


以上就是沟通中的问题,六个好习惯和四项核心原则。

沟通,就是要让他觉得我俩是一伙的,我的目的就是她的目的。我提议的这件事,本来就是他想做的。只是我需要获得他的同意或者请他和我一起做而已。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 214,504评论 6 496
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,434评论 3 389
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 160,089评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,378评论 1 288
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,472评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,506评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,519评论 3 413
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,292评论 0 270
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,738评论 1 307
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,022评论 2 329
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,194评论 1 342
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,873评论 5 338
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,536评论 3 322
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,162评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,413评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,075评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,080评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容