竞品分析是设计师常用的一种设计手段,每个设计师可能都有自己的一套用户体验竞品分析的方法。本文将针对用户体验介绍做竞品分析的原因,最佳时期,局限以及设计师"DANFORTH"创立的竞品分析的方法。
为什么要做竞品分析呢?
了解你的主要竞争敌手是如何解决问题的;
了解自己的设计在竞争当中的地位;
得出很多关于如何处理可用性问题的想法;
思考如何靠用户体验帮助产品获得竞争力;
为全新的产品或者是更改了整个行业的“游戏规则”的设计做理论自持;
和当下的流行趋势保持同步;
什么时候做竞品分析是最有用的?
竞品分析最好是在整个项目启动的最初时期,可以独立于特定的项目周期进行。
竞品分析的局限
竞争分析可以帮助你理解与竞争对手达到什么样的水平,但它不能指导你做创新。
怎么做一份用户体验的竞品分析呢?
1.选择你的竞争对手。数量一般为5-10个。数量若对于10个以上,需要调查人员付出很多的时间精力,但很有可能获得的“干货”和前10个已经有很大部分的重叠,这样看来投资回报并不高。在竞品的选择上,可以从以下几个维度进行选择:同类产品同类需求,异类产品同类需求,同类产品异类需求,异类产品异类需求(重要程度由强至弱)。
2.制定评定内容。在开始正式进行分析之前,一定要和团队一起制定一套统一的评定标准.标准必须是非常具体的,以购物为例,标准参考如下:
用户的评价和评分
有无收藏
可以在店铺里进行商品浏览和购买吗?
商品的介绍详情怎么样?
同类型的商品可以进行对比吗?
包括了哪些常用的功能?
3 创建表格。把第二步当中列举的所有标准做成一列,然后在横轴列出评价等级,比如常用的3个等级:很差,一般,很好。或者你可以设定5个或者7个评判等级,这样评价的更加细致。对照第二步中的评定内容,写出它所对应的等级标准是怎样的。
4.收集材料。收紧竞品的网址,软件名称以方便后续复查。手机应用的话,可以考虑录屏或者截图,方便为接下来的步骤做准备。
5.开始打分。实际操作竞品,然后对照第三步的表格逐个进行打分,比较客观的写下每个部分的优缺点,适当的时候做一些截图来辅佐你的评判;下图是比较笼统的做法,更加细致的做法是在每一栏都仔细记录竞品的特点。
6.报告分析。写一个大框架,这个框架中需包括一个总的结论和每个竞品的单独的分析。把第五步的笔记全部复制过来,然后进行归类总结,写出竞品最大的亮点和问题
总结
以上提供的方法论仅作为一种“公式”,它能够帮助我们快速且比较系统的做出一份分析报告。但是,万不可陷入教条主义的局限中。
最后,各位小主可以打赏点糖糖吗,O(∩_∩)O谢谢了呀~~
作者:吕方(微信号公众号:lvfangtuotuo),百度交互设计师,负责百度糯米商户端用户体验设计。