当你没文字可写的时候，你就提出问题

重点：思考即问题、叙述体与问答体、问题的种类、三个基本问题，5个为什么

1、问答思维

仔细研究人们的讲话或者文章，我们会发现，其实所有的文字，都是基于问题而产生的。如果你善于提出问题，你就容易激活思路。

“问答思维”最终解决了语言的生成与丰富的问题，从此我们可以不再依赖灵感写作。

思考=提问-回答，思考就是带着很多问题寻找答案。

记住这句话：“当你没文字可写的时候，你就提出问题。”

比如你写一篇关于上海的文章，开头第一句就是“我喜欢上海这座城市”，第二句你要写什么呢？不妨尝试站在读者的角度，提出以下一些问题并回答，选取其中一句就作为你文章第二句话：

你了解上海吗？……我对上海的了解并不多

你为什么喜欢上海？……因为上海充满了机会

你到过上海吗？……十年前曾经到过上海

你还喜欢别的城市吗？……别的城市都说不上喜欢

你现在在哪里？……我现在生活在重庆

你什么时候开始喜欢上海的？前年的时候，就莫名的喜欢上了

上海和你的想象是一样的吗？上海完全超出了我的想象

上海有你不喜欢的地方吗？虽然也有许多我不喜欢的地方

2、叙述体与问答体

“问答体”也可称为“对话体”，即是将问答过程直接地呈现出来，在字面上可以看到无数的问句。

“叙述体”文章则是将问句省略掉或者隐藏了，只留下了答案部分，即使有个别的问句，那也只是老师教我们使用的修辞手法设问或反问而已。

还原文章问答链

以下这段话是“问答体”，表现出一个清晰的问题链——

问：口才重要吗？

答：口才对每个人都很重要。

问：重要性表现在哪些方面呢？

答：可以更好地沟通，可以交更多的朋友，可以让自己获得更多机会，也可以让自己有更多更大的成就。

问：人们都重视口才吗？

答：不是的。虽然每个人都应当重视口才，但是，并不是每个人都重视口才。

问：如果你不重视口才，那将会有啥问题呢？

答：交不到朋友、找不到工作、抓不住人生的机会，人生肯定会很失败。

问：为什么有人不重视口才？

答：因为有人觉得是耍嘴皮子，实干才是最重要的。

问：这种观点正确吗？

答：不正确，我认为这种观点是错误的。

问：错在哪里呢？

答：错在将口才与实干这两个并不对立的东西，对立起来，并且将口才简单地否定掉。

问：口才与实干之间的关系，究竟是怎样的呢？

答：一方面，重视口才并不否定实干的重要；另一方面，实干也需要好口才的配合。

问：既然我们知道了口才的重要性，也明白必须提升口才，那么，我们该如何来提升自己的口才呢？

答：拜师学艺，坚持练习，积累知识。

将上面的话语去掉问句后，问题链隐藏了，变成“叙述体”：

口才对每个人都很重要。有好的口才，你可以更好地沟通，可以交更多的朋友，可以让自己获得更多机会，也可以让自己有更多更大的成就。

虽然每个人都应当重视口才，但是，并不是每个人都重视口才。如果你不重视口才，那将会有可能交不到朋友、找不到工作、抓不住人生的机会，人生肯定会很失败。

有人不重视口才，觉得是耍嘴皮子，实干才是最重要的。但是，我认为这种观点是错误的。错在将口才与实干这两个并不对立的东西，对立起来，并且将口才简单地否定掉。口才与实干之间的关系，应该是这样的：一方面，重视口才并不否定实干的重要；另一方面，实干也需要好口才的配合。

既然我们知道了口才的重要性，也明白必须提升口才，那么，我们该如何来提升自己的口才呢？

答案是：拜师学艺，坚持练习，积累知识。

叙述体转换为问答体

古罗马奥古斯都时期杰出的诗人，也是一位有重要影响的文艺理论家。他推崇希腊文化，早年参加共和派，后支持帝制。他的诗歌题材多样，有的歌颂奥古斯都的统治，有的针对社会生活的一些恶习进行讽刺，有的赞美友谊和田园生活。主要的诗歌作品集有《讽刺诗集》、《歌集》等。《诗艺》是贺拉斯重要的文学论文，他根据自己及同时代人的创作实践，重申了艺术模仿现实的观点，在文艺的功用上，提出了“寓教于乐”的原则；在艺术创作方面，提出了“合式”的原则，即要求一部作品具有统一与调和的美。他的主张对后来的古典主义文艺理论产生了很大的影响。

这是非常标准的叙述体，将它还原为问答体如下：

贺拉斯是什么人？古罗马奥古斯都时期杰出的诗人，也是一位有重要影响的文艺理论家。

他的政治倾向如何？他推崇希腊文化，早年参加共和派，后支持帝制。

他的诗歌主要写的什么题材？他的诗歌题材多样，有的歌颂奥古斯都的统治，有的针对社会生活的一些恶习进行讽刺，有的赞美友谊和田园生活。

他的主要作品是什么？主要的诗歌作品集有《讽刺诗集》、《歌集》等。

他的文艺理论作品与观点是什么？《诗艺》是贺拉斯重要的文学论文，他根据自己及同时代人的创作实践，重申了艺术模仿现实的观点，在文艺的功用上，提出了“寓教于乐”的原则；在艺术创作方面，提出了“合式”的原则，即要求一部作品具有统一与调和的美。

他的文艺主张产生了什么影响呢？他的主张对后来的古典主义文艺理论产生了很大的影响。

理想的状况是，所有的叙述体文章都能还原成问答体。但是，如果作者的思路混乱，那么你要还原成问答体，就会麻烦一些。因为他本来就是像一堆稀泥，你要把它还原为泥是泥、水是水，那真不容易。

3、问题的种类：封闭式问题、开放式问题

封闭式问题是选择性问题，就是在提出问题的同时，还给出若干个可能的答案，或隐含了两种答案，供回答者从中选择一个作为回答。它如同考试试卷里面的选择题和判断正误题。

封闭式问题或选择性问题的答案是明摆着的，由提问的人直接给出来，回答时，或者选择一个给定的答案，或者简单回答“是或否”、“同意或反对”、“有或无”、“对或错”，等等。

开放式问题，就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。它如同考试试卷里面的问答题、论述题，答案没有预先给出来，不受什么限制，这样，答案就完全是不确定的、丰富的，所以说它是开放式的。

开放式问题的答案，完全决定于回答者的学识、修养、思维与态度，可能很深刻、全面、新奇、独到、震撼，也可能错误、肤浅、平淡、无聊。

开放式的问题，归结起来只有三种类型：是什么？为什么？怎么办？

我们思考与写作的内容，涉及到人、事、物三个方面，而“是什么”的问题，可称为“描述性问题”，问的是人、事、物的原理、机制、表现、状态、特征等；“为什么”的问题，可称为“解释性问题”，问的是客观的原因与主观的理由；“怎么办”的问题，可称为“规定性问题”，问的是要实现既定的目标，所需要的办法、条件、方案、措施、对策。

是什么——描述性问题

为什么——解释性问题

怎么办——规定性问题

我们拿前面的例子，来看看问题的类型：

问：口才重要吗？（封闭式）

问：重要性表现在哪些方面呢？（开放式是什么）

问：人们都重视口才吗？（封闭式）

问：如果你不重视口才，那将会有啥问题呢？（开放式是什么）

问：为什么有人不重视口才？（开放式为什么）

问：这种观点正确吗？（封闭式）

问：错在哪里呢？（开放式是什么）

问：口才与实干之间的关系，究竟是怎样的呢？（开放式是什么）

问：我们该如何来提升自己的口才呢？（开放式怎么办）

4、樊荣强关键问句

为了帮助各位学会提问，分别针对人、事、物整理出以下60个关键问句：

樊荣强关键问句：对人的探索

1.他的主要经历如何？

2.他的理想和梦想是什么？

3.他最艰难的时刻或者遭遇的挫败是什么？

4.什么事情改变了他？

5.什么原因让他做出了这种决定？

6.什么人对他的影响最大？

7.什么事情让他有最大的快乐？

8.他基本的性格特征有哪一些？

9.在两难的情况之下，他会选择什么？为什么？

10.他对XX（如金钱、朋友、事业、家庭等）是什么态度？

11.他为什么能做出与人不同或相反的选择？

12.他为什么能够成功？

13.他认为人最重要的品质有哪几项？

14.他有什么样的作为和成就？

15.他怎么评价自己？

16.别人又怎么评价他？

17.他感到最遗憾或失败的是什么？

18.怎么在逆境中生存和崛起？

19.怎么面对挑战、压力和打击？

20.怎么让自己与众不同？

樊荣强关键问句：对事的探索

1.这是一件什么事情？

2.事情的起因是什么？

3.事情的过程是怎样的？

4.结果或者目前的状况是怎样的？

5.为什么发展很顺利或艰难？

6.遇到了什么样的障碍？

7.有哪些利益相关人？

8.这件事为什么值得投入？

9.这件事是真的吗？

10.理论上应该怎样，事实上又如何？

11.表象如此，它的本质是什么？

12.为什么遭遇如此大的阻力？

13.怎么才能顺利完成这件事情？

14.怎么做到简单易行？

15.突破的关键是什么？

16.可以从哪些方面创新？

17.怎么提升效率？

18.有什么样的替代方案？

19.可否通过什么合作作来解决矛盾？

20.怎么赢得广泛的支持？

樊荣强关键问句：对物的探索

1.这究竟是一个东西？

2.有什么样的功能？

3.组成的系统和部件有哪些？

4.主要的特点和优势？

5.有哪些主要用途？

6.为什么受人喜欢？

7.最受欢迎的功能是什么？

8.为什么有人不喜欢？

9.谁发明或制造的？

10.主要的应用场景有哪些？

11.社会上的普遍评价如何？

12.专家的评价如何？

13.第三方机构的评价如何？

14.对人的生活带来什么样的影响？

15.技术上的关键创新是什么？

16.还有什么样的缺陷？

17.如何改进更加完美？

18.如何才能让社会更广泛的接受？

19.产品背后有什么样的故事？

20.真的值得拥有吗？

5、打破砂锅问到底

《丰田思考法》一书介绍了丰田公司“找出真正的原因”的方法——重复5次“为什么”，对我们写作也有启发。比如“年轻营业负责人的业绩下降”这一状况，要找到真正的原因，并解决问题，要求提出一连串的五个为什么：

1.为什么业绩下滑？……因为无法拓展新客户

2.为什么无法拓展新客户？……因为就算上门访问也无法成功商谈

3.为什么无法成功商谈？……因为没有第二次访问

4.为什么没有第二次访问？……因为不能很好地对商品进行说明

5.为什么不能很好的对商品进行说明？……因为对商品的知识不足

这个例子让我们想到了什么？想到有个成语叫“刨根问底”，还有个俗语叫“打破砂锅问到底”，这个流传千古的常识与智慧，竟然常常被我们忽视。