1.王烁老师从耶鲁不仅带回来了一套怎么给别人提意见的方法，还带回来怎么接受别人意见的方法。
2保持心胸开放，管理好自己的情绪，仔细听提意见的人有什么要说，别打断，努力克制不为自己辩护。
3.轮到你说话时，先问明白自己做了什么，对他造成了什么影响。这一招是主动管理对方的情绪，告诉对方“无论如何我很在乎你的感受”。
4.把对方意见用自己的话重新表达一遍，确认准确与否，澄清含糊之处，顺便发出了自己认真听的信号。
5.消化意见，聚焦于对你有价值的地方，关注它能怎样使你改进提高。记住，使不使用和怎么使用这些东西，决定权在你。这考验个人的消化能力。只要经过了理性认真的思考，当然也可以选择不接受别人的意见。
6.如果你愿意汲取意见的话，制订改变计划、执行计划、跟进计划。把这些计划告诉对方。无论对方是谁，都会觉得被激励了。
7.谢谢对方向你提出意见。
8.如果在面对面沟通时有未尽事宜，不要犯懒，可以在事后补发一个邮件，把自己想说的意思补充到位。
