外贸工作的心路历程--案例和特殊事情(六)

我的一个泰国客户,他们要求的价格比较低,为了满足客户的要求,我们也同意了。订单完成后,客户安排他们自己公司的验货人员来验货。

验货的时候,他们有3个同事同时验货,每台机器都检验所以的功能,结果抽了100多台后,发现不良比例比较高,他们说以他们公司的标准,超过了一点比例,就要安排全部检验,我们觉得他们这种验货要求不合理。但是为了满足客户,只能接受他们的要求。他们开始一个小时才能验60多台,2000台算了一下需要验3到4天。

验货员验完后,如果有不良的就挑出来,让我们整改好,不良的整改后再验一次。反正这样几天后把所以的机器都验过了,最后尾数都要验完。我是被他们验货给整怕了。主要是那时候产品是新行业,所以主板稳定性还不是特别好,有时候验货可以,但是放久了又有点小问题,机器重启又可以了。

最终他们验完也顺利出货了,出货后客户也没有反馈什么问题。通过这个事情可以看到,每个公司的验货标准不一样,有些是请第三方验货公司,那别人是不可能全检的。这个客户是自己的验货人员,所以才安排全检。因为客户检前面按AQL标准的时候抽的时候,我们没有达标,所以客户提出全检,我们也只能满足客户的要求。

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